胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜,所有销售方法论都需结合实际情况来判断!
销售是帮助客户去买而不是单纯的卖,一切的卖点都是为了匹配客户的需求!
全屋定制销售百问百答话术设计:拿着答案和客户沟通的销售方法论!
销售一定要细化各个层级客户的认知,不仅仅是对产品的认知,更是要对客户本身的需求进行分析与认知:
让客户知道我是谁?
你要什么?
我能给你什么?
最后逼单成功!
全屋定制销售技巧和话术:销售要记住不要一见面就和对方说我们公司的品牌及规模有多大,先要充分了解客户的认知,收集尽可能多的客户认知信息,策划相应的介绍方案,用客户听的懂的语言去阐述,善用大白话!
一、全屋定制销售方法现状
1、现状一:销售害怕被客户拒绝
2、现状二:恐吓客户的销售方法
3、现状三:解说卖点式销售方式
4、现状四:我们产品就是好销售
5、现状五:公司厉害牛逼的销售
如何突出咱们方案的卖点,如何锻炼自己的话术,话术重塑,如何与客户建立起信任,不是简单的展示肌肉(产品/品牌),从而让客户反感,要结构客户的认知,重构认知!
三、全屋定制销售百问百答话术:百问百答
1、客户疑问:销售百问百答话术
2、客户异议:销售百问百答话术
3、价值呈现:销售百问百答话术
4、价值重构:销售百问百答话术
5、同 理 心:销售百问百答话术
沟通时要从“销售讲明白”转化到“客户听明白”,不能一直讲“我们多牛”,不可以让客户产生“逆反心理”,要让客户感受到“价值”,要让客户觉得“舒心”、“放心”、“安心”,也要带动客户,不能一直讲,要让客户有“行为”,要客户从“理性思考”转化为“感性思考”,顺其心意驳其意。
五、全屋定制销售百问百答话术:客户购买托词
1、太贵了:销售百问百答话术
2、考虑一下:销售百问百答话术
3、要商量一下:销售百问百答话术
4、我会联系你:销售百问百答话术
5、有没有优惠:销售百问百答话术
保持与客户认知一致,呈现价值,疑问解答,成交方法,用客户语言去成交客户,在谈判的过程中不要用我的方案和我们的方案,要和客户共创方案,从而得到双赢的结果!
卖点,就是客户消费的理由。寻求和思考卖点的过程,也是企业寻求差异化竞争优势的过程!
六、全屋定制销售百问百答话术:话术设计
1、新开场白话术设计
2、客户利益话术设计
3、客户场景话术设计
4、产品卖点话术设计
5、客户感知话术设计
FABE 销售法则(特征、功能、好处、证明)+场景话术
特征、特性:是什么?
功效、作用:怎么样?产品的优势?
好处、利益:能为客户带来什么?
证明、证据:客户为什么相信?
(让事实、数字、专家、荣誉、客户、场景证明)
七、全屋定制销售百问百答话术:成交话术
1、测试成交销售话术
2、踢单成交销售话术
3、案例成交销售话术
4、价值成交销售话术
5、快速成交销售话术
实际情况中,很多客户往往是被一句话打动或者征服,所以话术的提炼尤为重要;但是话术不是公式,客户也不会按照套路出牌,不能为了销售而销售,积极正向的心态仍然是必要因素。
从“心出发,以客思考,化繁为简”,做那个“你懂我”的无法替代的销售!