平安人寿天津分公司:反保险欺诈,我们一直在路上

为有效防范化解保险金欺诈风险,切实保障保险消费者合法权益,着力维护保险市场竞争秩序,从银保监会到平安人寿总公司都加大了“反保险欺诈”的力度,自2016年开始,总公司将每年5月确定为“反保险欺诈宣传月”,2022年,在此前的基础上,又增加了从2月-11月的典型欺诈案例评选活动和反保险欺诈推文长期宣传活动,从全方面、多角度开展反保险欺诈宣传活动。

2022年,作为反保险欺诈宣传活动的第七个年头,平安人寿天津分公司在延续以往推动模式的基础上,早动员,先启动,将各项工作提前部署,切实保证执行效果。接到活动方案后,天津分公司立刻响应,成立并启动由后援负责人牵头的反保险欺诈宣传工作小组,统筹、指导2022年分公司反保险欺诈专项工作,并组织召开启动大会。

在2022年反保险欺诈宣传活动中,分公司仍然聚焦于三条专业线的合力与实际推动效果的突破:即由两核业务条线、法律合规条线、前线兼职合规人推动条线的专业人员共同研讨、创新反保险欺诈工作的思路与办法,组织公司内、外勤员工广泛参与反欺诈宣传月的各项活动。宣传月将重点开展以下活动:

1、印制反保险欺诈宣传海报、折页,制作布标,张贴于各营业单位、各柜面显著位置;折页由柜员向前来办业务的客户宣传并赠送;

2、制作“反保险欺诈宣传”课件,组织后援功能组人员在各营业单位进行宣讲,在营业单位营造人人宣传反保险欺诈的氛围;

3、制作“反保险欺诈宣传视频”,以生动、新颖的形式面向全体内、外勤宣导反保险欺诈工作的重要性与必要性;

4、编写“反保险欺诈推文”,以案说法,刊登在分公司公众微信号,考核总体阅读量,切实推动内、外勤员工对反保险欺诈案例与警示的学习;

5、建立各单位“反保险欺诈推动人队伍”,定期追踪内、外勤课程学习、考试通过率;

6、再次与公检法机构合作,创新开展形式多样的反保险欺诈宣传活动;

7、在天鹰系统中提取赔付率异常单位数据,会同理赔、调查、医务工作人员对异常案件进行讨论,对重点业务员进行一对一面谈,发现问题深入挖掘欺诈线索,加强与定点医院的沟通与反馈,对于疑似保险欺诈案件将一查到底。

一年一度的反保险欺诈月即将到来,天津分公司将全力以赴,周密部署、严格落实,贯彻执行,保障保险消费者合法权益。

反保险欺诈,我们一直在路上!