了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了 电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然， 众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给 广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的 网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平 台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业 人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上 万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店 竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还 是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也 充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设 一家天猫店。
2、项目介绍： 本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、 天猫店推广的具体措施等相关内容。 二、开店构想
1、可行性分析 当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商 城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟， 市场竞争激烈。作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网 方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。 首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保 证金就可以获得一个店铺，投入小。 其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。 最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚 接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想 经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城 上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的电子产品、大家 电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋 向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。其次我对天 猫上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在 天猫上非主流商品。另外，淘宝网上销售的家电产品占据的销售份 额越来越大，是我们可以充分利用自身优势，开设一家家电商品天 猫店铺的最好时机。 为此，我决定本次开设的天猫店以卖家电为主，并附带卖一些 小件商品。这个构想主要有以下几点考虑：首先，家电毕竟是淘宝
网销售逐渐增长的商品，说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接 受程度越来越高，家电市场依然具有相当大的上升空间。其次，部 分小件商品可以进行特价促销销售，这样可以充分发挥网购小件商 品的价格优势，并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉 度。最后，天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高，天猫有完整的 售后服务流程，商家信誉保障，并且产品经过严格审核，全为正规 品牌，无假冒伪劣产品销售。
1、了解天猫开店的具体流程： ① 办一张银行卡并开通网银。 ② 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行 实名认证。 ③ 登陆天猫商城招商页面立即加入 。 ④ 在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过。 ⑤ 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协 议。
⑥ 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。 ⑦ 审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金。 ⑧ 天猫店铺开启。 ⑨ 店铺装修。 ⑩ 进货并将商品上架。 11 进行店铺推广和营销活动。
2、了解天猫商城开店的具体规则和相关网络协议： 天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。
3、准备好相应的证件和开店条件： 企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身 份证正反面照片等。
（二）、店铺的创建及装修： 1、店铺风格： 时尚简约 2、店铺装修： 首先起一个好的名字：XXXXXX 然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自 己的店招）
挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局 进行编排以达到自己理想的要求。（或者直接从模块市场购买一 个自己觉得合适的模块，通过网店后台编辑，应用到自己的网 店）
（三）、进货渠道及商品上架： 1、进货渠道： a. 厂家进货： 厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的 进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，经营风险较 高。 b. 阿里巴巴批发市场进货： 阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品，可以通过阿里巴 巴批发平台了解到热卖的商品。
2、商品上架： 进过来的商品按类别分别上传至天猫店中，对宝贝的相关信息 进行填写，上传宝贝图片，并且根据该商品在天猫商城上的价格进 行合理定价。对具有较大吸引力的商品进行橱窗推荐，放置网店页 面显眼位置。 商品上架过程中需根据具体情况确定物流运费。
（四）、店铺推广及商品营销： 1、店铺推广策略： 要想让自己的商品能够卖出去，首先，店铺的信誉度需要提 高。为提高信誉度，通常可以通过向自己周边的人进行宣传，让 同事、朋友帮忙将店铺信誉刷上去。 然后，店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广，通过广告 等方式让消费者了解到店铺。
将价格稍微定高一些，留部分降价空间，然后进行打折促销。 重点关注淘宝网一些特殊节日的相关促销活动，积极参与双
四、其它相关事项： 1、天猫商城为规范店铺的相关行为，有违规处罚，需认线、天猫店铺开设要时刻留意网上的一些热卖商品，及时跟进，
以及早获取市场。 3、开天猫店铺要做好客服工作。 4、店铺宝贝要及时更新，店铺装修也要及时维护。
五、天猫店铺运营人员需求与分工： 本项目将成立专门的部门来负责天猫店铺相关的事务。初步准备 分四个服务组。 1、 管理组 1 名员工（负责日常商城店铺的运营及销售策划类 工作） 2、 客服组 4 名员工（负责店铺日常管理，旺旺沟通，销售接 单工作） 3、 推广组 1 名员工（负责商城推广计划的执行工作） 4、 物流组 2 名员工（负责日常货物包装及发货工作） 5、 售后组 1 名员工（负责日常处理淘宝商城客户的售后工 作） 6、 美工组 1 名员工（负责商城的美化、装修、产品拍照等） 以上部门及下属各组分工明确，将根据天猫店铺的发展，适当 增加新的员工岗位设置，同时，本项目将适时引入储备网店管理 人才，为天猫店铺的管理和运营制定相关的工作流程。
