酒店是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。随着酒店行业的不断发展，行业的精细化程度也越来越高，竞争也当然越来越激烈。伴随着客人逐渐告别了过去选择酒店标准的：“热水、空调和网络”，越来越多的酒店细节被无限放大，其中有因为一个细节做得好而大受追捧的酒店，当然也不乏因为一个小细节而无法取得很好的经营成果的酒店。
所以，针对酒店细节，我们应该从酒店源头——设计和装修上做起，今天康蓝建设集团向大家分享几个设计装修中容易被忽略而会导致之后经营上麻烦不断的细节。
酒店要提供好的睡眠环境，客房的隔音非常重要。而且很多酒店设计和装修人员也的确会在客房隔音上下很大的功夫，按照行业标准，客房与客房之间、客房与外面的墙壁隔音STC要求至少要达到50，很多酒店也确实达到了这个标准。但是在酒店经营中仍然会有很多的客人反映隔音不好，房间吵等问题，这时候就要看看你的客房门是不是也达到了相应的隔音要求了。
普通的酒店很少会采用实木门，所以隔音的效果就很一般，而且不仅仅是隔音问题，消防方面对客房门的要求也是耐火极限至少要达到20min，因此，酒店设计安装的过程中，最好是选用厚度超过45mm的实木门，实在要选择其他门的时候也一定要做好隔音和消防两方面要求的相关工作。
酒店趣闻中有过这样的一个例子，说某酒店有客人投诉房间电视机即使拔了电源线依旧还有声音，而且有时候不开电视都会忽然发出声音，甚至一度被以为是某种超自然现象，结果后来才发现，原来是因为两个房间的电视机“背靠背”了。
我们都知道，为了美观，酒店一般都会把电视机的电源线和插座藏在电视机后面，插座开孔往往达到5cm左右，如果两个房间的插座开孔不幸刚好在同一位置，那么另一个房间的电视机声音会很容易传到这个房间，所以在设计装修的时候就一定要注意避开电视机的“背靠背”。
很多酒店双床房会选择在两张床之间设置床头柜，其实这是一个明智的做法，但是也有一部分酒店没有这样做。没有了床头柜，两张床中间的间距大概率会被缩的很小，这样一来客房服务员不方便作业，二来容易造成卫生死角，三来两张床靠的太近也不利于客人休息，所以这种情况也要尽量避免发生，两张床之间至少留出20cm的距离。
尽管酒店安全问题频发，但是仍然有很多新开业酒店不长记性。客房的电视柜、行李架、写字桌等家具都不能称之为是“锐角”，而应该叫“尖角”。我之前在行业交流会上也就这个话题和别人进行过交流，目前大家形成的共识是“亲子房”“儿童房”要避免锐角，但是其他房间呢？难道不需要吗？我们的客房中难免有腿脚不便利的客人，也难免有喝多喝醉的客人，轻则磕伤，重则不敢想象，这些锐角无异于隐藏在客房的“凶器”，酒店人怎能视而不见？
很多酒店的电视机是挂式的，固定在墙面上正对着床，当然不能说这样就一定不好，只是我们试想，如果客人想在沙发上、椅子上看电视呢？所以新开业酒店，可以试着把固定支架换成活动支架，很多电视机厂家现在都可以配置活动支架的，这样客人在房间任何角落都可以更舒服的视角看电视了，这岂不是酒店的加分项？
酒店装修，往往会忽略了客人对插座的需求，常见床头两个插座板，更有甚至只有一个，但是我们可以清点一下自己外出的时候会带多少需要充电的电子产品呢？床头的两个插座够用吗？尤其当你有时间限制，只能在晚上充电时？所以，插座的配置一定要足，千万不要小看这一点细节，会让很多客人感觉到很舒服，同时也要特别注意插座的位置，要以正常充电线能够得着并且很方便躺在床上操作而且没有安全隐患的地方为宜。
我住过的很多酒店，甚至包括一些国际五星酒店，房间的窗帘都无法达到完全遮光的要求。要么就是窗帘太薄，会透光，要么就是上面或者下面不能完全遮盖，留有缝隙，这会给习惯性晚起的客人带来一定的困扰，可以想象，客人睡得好好地，早上一翻身一缕阳光照在了脸上，客人这时候的心情可能不会太“明媚”吧。
所以遮光帘尺寸一点要有富余，能够完全遮挡，材质一定要选较厚且不透光的，而且尽量要选好洗的材料，如果是只能干洗的窗帘，也会在后期增加一定的运营成本。
浴缸建议选择搪瓷铸铁或者钢板冲压的，不建议用亚克力或者玻璃钢材质浴缸，一来容易清洁，二来体验会更好。而且浴缸底部最好选择防滑的，并且在浴缸侧面往上20cm左右的地方做一个60cm左右长的扶手杆，而且要最大能承受150kg的重量。
很多客人选择酒店会关注是否有浴缸，但是浴缸的使用率却一直都不高，客人都想舒舒服服泡个澡，但是很多人在“卫生、干净”等方面对浴缸望而却步，所以，有浴缸的房间最好也能配置一次性浴缸膜，争取把浴缸从鸡肋。
这一点上，主要是为了防止住客之间互相影响，在写字桌配置可调控的灯光装置，有利于客人更方便地使用，同时能最大程度上避免住客之间不一致的睡眠时间造成的相互干扰。
理解水压的适中其实不难，因为水压小了影响体验感，糟糕的时候甚至马桶都冲不干净，水压大了淋浴不舒服，而且一开水龙头容易溅一身水，所以水压大小适中很关键，是客人舒适度的一个重要保障。 按照行业标准，一般淋浴花洒的水压要求达到2gpm左右，即水流每分钟9L左右，洗手盆水龙头的水压一般要达到1gpm—1.5gpm，即每分钟水流量在4.5L到6.8L之间，马桶水压在1gpm—1.3gpm之间，即每分钟水流量4.5L-6L。
不知道大家有没有这样的体验，尤其当室外温度比较低时，洗完澡出来发现镜子雾蒙蒙一片，这时候可是没有一点点的美感可言。安装防雾镜能够获得所有女性客人和一半以上男性客人的好感，因为根据社会学的相关调查结论来看，女性都有洗完澡后在镜子中欣赏自己的习惯，而有这样的习惯的男性也达到了50%，所以，防雾镜的重要性不言而喻。
按照正常人的习惯，开门后直接插卡取电是最便捷同时也是体验感最好的，但是就是有一部门酒店会将插卡槽设置在门后，这其实给客人使用带来了极大的不便。所以建议新开业酒店不要犯这样的错误，卡槽设置高度在离地130cm-140cm为宜，这个高度适合所有类型的客人，也不会给特殊人群带来障碍。延迟断电时间在10s左右为宜，长则浪费资源，短则没有了实际意义。 以上是我在自己的酒店生涯中总结的一点经验，希望对酒店的同行们有一定的帮助，也欢迎广大的酒店同行们在评论进行补充和探讨。
