职场攻略 88 条 人脉广 良好的人际关系会在你意想不到的时候帮 上你的大忙 一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、 一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、 认人、通晓人际关系理论， 认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这 些知识，在日常生活中与人和睦相处。 些知识，在日常生活中与人和睦相处。
同学关系，工作之后， 同学关系，工作之后，各个时期的同学散落 在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时， 在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时， 那些比我们早成功的人很有可能成为我们 事业发展的贵人。 事业发展的贵人。
邻居关系更容易取得信任，相处时， 邻居关系更容易取得信任，相处时，不仅可 以分享邻居的亲属关系资源， 以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻 居的朋友资源。 居的朋友资源。
工作中， 工作中，如果能与同事处理好关系也是人际 关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档， 关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档，要 想业绩好，首要条件是双方的合作和努力。 想业绩好，首要条件是双方的合作和努力。 想要实现此目的，你不妨先走出一步， 想要实现此目的，你不妨先走出一步，很多 人都觉得同事间有利益冲突， 人都觉得同事间有利益冲突，要达到真正的 协合是不可能的，但在无利益冲突的时候， 协合是不可能的，但在无利益冲突的时候， 你可以和他们保持良好的关系， 你可以和他们保持良好的关系，有利益冲突 时，大家会公平竞争，无论谁成谁败，都不 大家会公平竞争，无论谁成谁败， 要抱怨， 要抱怨，如果在公司中能够与同事建立良好 的人际关系网络， 的人际关系网络，那么你的信息来源就会较 多，就更容易掌握公司发展的趋势。公司中 就更容易掌握公司发展的趋势。 的现状、各种力量的对比等，这也可以提升 的现状、各种力量的对比等， 你的人气，以后提升时，你就很占优势， 你的人气，以后提升时，你就很占优势，你 在公司的地位也就越稳固。 在公司的地位也就越稳固。 稳固
通过业务关系成为朋友是很常见的事情， 通过业务关系成为朋友是很常见的事情，生 产商和原料供应商、生产商和销售商、 产商和原料供应商、生产商和销售商、客户 和银行、病人和医生等等， 和银行、病人和医生等等，都属于业务关系 方面的朋友。 方面的朋友。 同这些业务人员的关系好了也能增强你在 公司中的地位。例如， 公司中的地位。例如，你与公司的一个大客 户关系很好， 户关系很好，那么在与这个客户发生业务关 系时，公司可能就会把你派上去， 系时，公司可能就会把你派上去，这种关系 上的朋友，往往是你帮我，我帮你， 上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各自 业务领域中都得到发展与成长。 业务领域中都得到发展与成长。
因此， 在工作方面， 一定要好好地进行交流、 因此， 在工作方面， 一定要好好地进行交流、 磋商，另外，也尽量和上司建立一种私人的 磋商，另外，也尽量和上司建立一种私人的 上司 友好关系。在工作之余，多向上司说一些自 友好关系。在工作之余，多向上司说一些自 上司 己对事情的看法，工作以外的生活等等， 己对事情的看法，工作以外的生活等等，让 上司更了解你。还要积极地参加公司举办的 上司更了解你。 更了解你 各种活动如旅游、 宴会等， 在这样的场合下， 各种活动如旅游、 宴会等， 在这样的场合下， 你会发现平时极其威严的上司现在变得易 于接近的多了，这时的交流比较容易进行， 于接近的多了，这时的交流比较容易进行， 非常有利于和上司建立良好的人际关系。 非常有利于和上司建立良好的人际关系。
人生旅途中有两大考验， 人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养 长远关系的对象；二是培养这种关系， 长远关系的对象；二是培养这种关系，使其 茁壮成长。 茁壮成长。
建立关系，培养关系， 建立关系，培养关系，是迈向成功人生 的关键。 重要的是， 你的这份心思要用对人， 的关键。 重要的是， 你的这份心思要用对人， 也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。 也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他 们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。 们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。 这种人才是你真正的朋友。 这种人才是你真正的朋友。
沟通佳 沟通是信息的传递与理解。 沟通是信息的传递与理解。首先沟通是一个 信息传递的过程。如果信息没有被传送到， 信息传递的过程。如果信息没有被传送到， 则意味着沟通没有发生。说话者要有听众， 则意味着沟通没有发生。说话者要有听众， 正如作者要有读者一样。其次， 正如作者要有读者一样。其次，要使沟通成 功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有 意义不仅要被传递，还要被理解， 理解称不上是沟通。 理解称不上是沟通。良好的沟通并不是达成 协议， 协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意 义，如果有人与我们的意见不同，不能认为 如果有人与我们的意见不同， 未能完全领会我们的看法， 未能完全领会我们的看法，而只是双方的观 点不同罢了，只要对方了解了自己的意图， 点不同罢了， 只要对方了解了自己的意图， 就算做好沟通了。 就算做好沟通了。
现代社会，不善于沟通将失去许多机会， 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同 时也将导致你无法与别人的协作。 时也将导致你无法与别人的协作。你我都不 是生活在孤岛上， 是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协 作，才能获取自己所需要的资源，才能获得 才能获取自己所需要的资源， 成功。 成功。
否则，将没有人知道决策已经做出。 否则，将没有人知道决策已经做出。最好的 想法，最有创见的建议，最优秀的计划， 想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不 通过沟通都无法实施。因此， 通过沟通都无法实施。因此，管理者需要掌 握有效的沟通技巧。当然， 握有效的沟通技巧。当然，这并不是说仅拥 有好的沟通技巧就能成为成功的管理者， 有好的沟通技巧就能成为成功的管理者，但 是我们完全可以说， 是我们完全可以说，低效的沟通技巧会使管 理者陷入无穷的问题与困境之中。 理者陷入无穷的问题与困境之中。
不论你是作为一名普通员工， 不论你是作为一名普通员工，还是一名管理 者，都要有良好的沟通能力。在沟通中，有 都要有良好的沟通能力。在沟通中， 时会出现沟通双方对语言表达费解的现象， 时会出现沟通双方对语言表达费解的现象， 双方对语言表达费解的现象 即影响沟通者对信息理解的准确性， 即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发 出的是这样的意思， 出的是这样的意思，别人得到的确是另外一 种意思。这就影响沟通的效果了。因此， 种意思。这就影响沟通的效果了。因此，在 沟通时，我们要采取一定的方法， 沟通时，我们要采取一定的方法，来排除信 息的传递错误。在沟通之前， 息的传递错误。在沟通之前，一定要确定沟 通的目的是什么， 通的目的是什么，你想向对方表达一种什么 样的思想，想向对方获取什么样的信息， 样的思想，想向对方获取什么样的信息，根 据这个，再采取适当的沟通方式， 据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方 式、书面方式，非语言方式也要有一定的应 书面方式， 例如语态、 用(例如语态、语调、姿势等 。有了这样的 例如语态 语调、姿势等)。 准备后，沟通就有效多了。沟通后， 准备后，沟通就有效多了。沟通后，应及时 总结，看看自己达到以前的目的没有， 总结，看看自己达到以前的目的没有，有哪 些地方做得好，哪些地方做得不好 些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的 应及时改正。 应及时改正。
沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理 技巧，在日常生活中的运用非常广泛， 技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影 响也很大。人际矛盾产生的原因， 响也很大。人际矛盾产生的原因，大多数都 可归于“沟通不畅 上来 可归于 沟通不畅”上来，因此为了提高自己 沟通不畅 上来， 的交往能力，实现自己的理想， 的交往能力，实现自己的理想，一定要在生 活实践的基础上， 活实践的基础上，不断提高自己的沟通能力。 不断提高自己的沟通能力。
在人际交往中，你能否给别人留下好印象， 在人际交往中，你能否给别人留下好印象， 能否让别人了解并喜欢你， 能否让别人了解并喜欢你，很大程度取决于 你的语言表达能力，即你的语言能否流畅、 你的语言表达能力，即你的语言能否流畅、 通顺，能否明确表达自己的思想， 通顺，能否明确表达自己的思想，而不给别 人造成误解。 人造成误解。
有些人不善于表达， 有些人不善于表达，一遇到陌生人或其他需 要独自发表观点的场合，例如在大会上发言， 要独自发表观点的场合，例如在大会上发言， 与陌生人交谈，与上司交谈时， 与陌生人交谈，与上司交谈时，他们就非常 紧张，不能很好地表达自己的思想， 紧张，不能很好地表达自己的思想，这样给 别人的印象是非常不好的， 别人的印象是非常不好的，别人会认为你是 一个缺乏自信心的人。 一个缺乏自信心的人。
你自己的情况如何?你在和别人交往时会紧 你自己的情况如何 你在和别人交往时会紧 张不安吗?能清楚表达自己的意见吗 你的 张不安吗 能清楚表达自己的意见吗?你的 能清楚表达自己的意见吗 语言通顺流畅吗?如果你在这些问题上不能 语言通顺流畅吗 如果你在这些问题上不能 做出肯定的回答， 做出肯定的回答，那你就需要加强语言表达 能力了。 能力了。 加强语言表达能力的方法有多种， 加强语言表达能力的方法有多种，下面 简要介绍几种： 简要介绍几种：
在交往中，不光要机智灵巧， 在交往中，不光要机智灵巧，说话也需因人 而异，即遇到不同的人说不同的话， 而异，即遇到不同的人说不同的话，符合对 方的心理需求，从而赢得对方的好感。 方的心理需求，从而赢得对方的好感。接下 来的谈话就会顺利得多。 来的谈话就会顺利得多。 在与地位高于自己的人谈话时， 在与地位高于自己的人谈话时，既要表 现出对其应有的尊重， 现出对其应有的尊重，又要有自己独立的思 想和见解，不能随声附和，一味地说“是 ， 想和见解， 不能随声附和，一味地说 是”， 这样反倒会使别人不悦，认为你没有主见。 这样反倒会使别人不悦，认为你没有主见。 当然，必要的尊重是应该的。 当然，必要的尊重是应该的。例如当你和老 板探讨某一问题时， 板探讨某一问题时，要在充分听取他的意见 之后，再陈述自己的见解， 之后，再陈述自己的见解，这样即可以表达 对他的尊重，又表露了自己的见解。 对他的尊重，又表露了自己的见解。 在与地位低于自己的人谈话时， 在与地位低于自己的人谈话时，要显得 庄重大方，不要显得过于严肃或独断。 庄重大方，不要显得过于严肃或独断。你不 能说的太多或者漫不经心， 能说的太多或者漫不经心，不能太过于随便， 不能太过于随便， 这样容易降低自己的威信， 这样容易降低自己的威信，可以给他们一定 的自由的气氛，但要有谨慎的态度。 的自由的气氛，但要有谨慎的态度。
这种因人而异的谈话方式不仅表现了 你的修养， 你的修养，更能让对方在与你的谈话中产生 对你的尊重与信任，青年人不可不知， 对你的尊重与信任，青年人不可不知，也不 可不学。 可不学。 另外，在交往中，要学会表扬别人。 另外，在交往中，要学会表扬别人。只 懂得批评别人的人， 懂得批评别人的人，是不会巧妙指出别人错 误的。人都有自知之明， 误的。人都有自知之明，更何况响鼓不用重 锤敲呢!在某些时候， 表扬比批评更有效， 锤敲呢 在某些时候，表扬比批评更有效 ， 在某些时候 更能让人保留面子， 更能让人保留面子，从而更能激发人的积极 性。
良好的语言表达能力与谈话技巧是提 升自身影响力的一大力量。有了这种能力， 升自身影响力的一大力量。有了这种能力， 你可以在各种人物面前或场合展示自我的 你可 以在各种人物面前或场合展示自我的 优点，给别人留下很好的印象， 优点，给别人留下很好的印象，这也有助于 你结识各样的朋友，保持良好的人际关系。 你结识各样的朋友，保持良好的人际关系。 如果你这方面能力不太强的话， 如果你这方面能力不太强的话，一定要注意 多加练习，因为， 多加练习，因为，它是你通向成功必不可少 的条件。 的条件。
机不可失，时不再来， 机不可失，时不再来，在进退之间不能把握 时机者，必将一事无成，遗憾终生。 时机者，必将一事无成，遗憾终生。凡成大 事者，他们可以在机会中看到风险， 事者，他们可以在机会中看到风险，更在风 险中抓住机遇。 险中抓住机遇。能迅速抓住机遇的人才能获 得成功，对于那些随遇而安， 得成功，对于那些随遇而安，犹豫不决的人 来说，机会即使摆在他面前，也把握不住。 来说，机会即使摆在他面前，也把握不住。
纵使千言万语，也抵不上一次实际行动。 纵使千言万语，也抵不上一次实际行动。能 迅速做出决定，知道自己要什么的人， 迅速做出决定，知道自己要什么的人，通常 能得到他所想要的东西。 能得到他所想要的东西。过度的疑虑会拖延 我们做出决定，使你错失本该获得的成就。 我们做出决定，使你错失本该获得的成就。
也是对现有的生活不满、工作不满， 也是对现有的生活不满、工作不满，他们有 时也在考虑是否做出几项决定来改变现在 的生活，但想了很久却一直没有行动， 的生活，但想了很久却一直没有行动，几年 过去了，或者是十几年过去了， 过去了，或者是十几年过去了，他们的生活 仍是那样，没有丝毫改变。 仍是那样，没有丝毫改变。 很多人只是抱怨生活不公平， 很多人只是抱怨生活不公平，抱怨自己 怀才不遇，但是，我们静下心来仔细想想， 怀才不遇，但是，我们静下心来仔细想想， 很多事情其实还是公平的。别人行动， 很多事情其实还是公平的。别人行动，所以 别人会成功。 别人会成功。 如果我们一味追求完美，抱怨社会， 如果我们一味追求完美，抱怨社会，抱 怨他人， 怨他人，如果我们一定要等世上所有条件都 如果我们一定要等世上所有条件都 完美后才开始行动， 完美后才开始行动，那么只好永远等下去了。 那么只好永远等下去了。 有的人为什么一辈子都干不了一件事情， 有的人为什么一辈子都干不了一件事情，原 因正在于此。相反， 因正在于此。相反，有的人也对自己的现状 不满，但他却行动起来，力求改变现状， 不满，但他却行动起来，力求改变现状，而 不是埋怨，结果行动者却成功了， 不是埋怨，结果行动者却成功了，而埋怨者 始终一事无成。 始终一事无成。
因此，你想做什么就去行动。 因此，你想做什么就去行动。如果你想去参 加一次竞选，那就去； 加一次竞选，那就去；如果你有事想找老板 谈话，那就去； 谈话，那就去；如果你决定要辞掉现在的工 作去下海，那就去……真正行动起来后，你 作去下海， 那就去 真正行动起来后， 真正行动起来后 就会发现自己以前的担心、 就会发现自己以前的担心、焦虑都是多余的， 焦虑都是多余的， 其实事情没有想像中那么困难。 其实事情没有想像中那么困难。
因此，你想做什么就去行动。 因此，你想做什么就去行动。如果你想去参 加一次竞选，那就去； 加一次竞选，那就去；如果你有事想找老板 谈话，那就去； 谈话，那就去；如果你决定要辞掉现在的工 作去下海，那就去……真正行动起来后 真正行动起来后， 作去下海， 那就去 真正行动起来后，你 就会发现自己以前的担心、 就会发现自己以前的担心、焦虑都是多余的， 焦虑都是多余的， 其实事情没有想像中那么困难。 其实事情没有想像中那么困难。
专业知识对于一个人能否在工作中取得成 就具有很大的作用。专业知识好， 就具有很大的作用。专业知识好，本职工作 才能做得好，才会得到上司器重。 才能做得好，才会得到上司器重。假使你是 搞研发的，研发方面的知识要牢靠； 搞研发的，研发方面的知识要牢靠；假使你 是做销售的，要掌握市场营销知识； 是做销售的，要掌握市场营销知识；假使你 是做人力资源的，招聘、培训、 是做人力资源的，招聘、培训、考评方面的 知识便必不可少。 知识便必不可少。
专业知识对于一个人能否在工作中取得成 专业知识对于一个 人能否在工作中取得成 就具有很大的作用。专业知识好， 就具有很大的作用。专业知识好，本职工作 才能做得好，才会得到上司器重。 才能做得好，才会得到上司器重。假使你是 搞研发的，研发方面的知识要牢靠； 搞研发的，研发方面的知识要牢靠；假使你 是做销售的，要掌握市场营销知识； 是做销售的，要掌握市场营销知识；假使你 是做人力资源的，招聘、培训、 是做人力资源的，招聘、培训、考评方面的 知识便必不可少。 知识便必不可少。
如果你想成功， 如果你想成功，就需要不断提高自己的能力， 就需要不断提高自己的能力， 不仅包括沟通、交际等 软件 专业知识， 软件”专业知识 不仅包括沟通、交际等“软件 专业知识，而 且要有解决问题等“硬件 能力 且要有解决问题等 硬件”能力。这是通向权 硬件 能力。 力中心必要的条件。 力中心必要的条件。
只有专业知识好， 只有专业知识好，才能抓住机遇以展示自己 的才能， 的才能，从而提升自己在别人心目中的影响 力。若想真正有所作为，就需要有好的知识 若想真正有所作为，就需要有好的知识 结构。 结构。
专业知识是一个人成功的必要条件。 专业知识是一个人成功的必要条件。专业知 识的提高，则有赖于不断的学习， 识的提高，则有赖于不断的学习，大多数公 司都会为员工提供培训的机会， 司都会为员工提供培训的机会，好好地利用 这些机会来提高自己的专业水平， 这些机会来提高自己的专业水平，为今后的 发展增加筹码。 发展增加筹码。
不断地阅读大量的书籍或杂志，可以拓展知 识领域，增强自己的实力。世界 500 家大企 业的 CEO 每星期要阅读大概 30 份杂志或图 书，一个月可以阅读 100 多本杂志，一年要 阅读 1000 本以上。可以想像他们得到的信 息量，如果你不进行大量的阅读，永远也达 不到那样的高度。 度
另外我们还要养成良好的阅读习惯， 另外我们还要养成良好的阅读习惯，有些人 读书总是草草了事，一本接一本的拿起来， 读书总是草草了事，一本接一本的拿起来， 无精打彩。 无精打彩。要最大限度地从阅读中学到知识， 要最大限度地从阅读中学到知识， 就要抱着明确的目的，有选择性地去看书、 就要抱着明确的目的，有选择性地去看书、 去学习。 去学习。
许多人没有意识到学习的重要性， 许多人没有意识到学习的重要性，在日 新月异不断变化的今天， 新月异不断变化的今天，信息技术飞速发展。 信息技术飞速发展。 不管原来的专业水平多高， 不管原来的专业水平多高，如果不及时的学 习更新知识体系，就会落在时代的后面， 习更新知识体系，就会落在时代的后面，然 而只是死读书也不行，要不停的学习， 而只是死读书也不行，要不停的学习，也要 不断的思考，将知识进行转化， 不断的思考，将知识进行转化，并将其运用 到工作实践中。 到工作实践中。 如果现在你的上司问你： 我要派你做 如果现在你的上司问你：“我要派你做 这个部的负责人，你有信心吗 此时 此时， 这个部的负责人，你有信心吗?”此时，你会 如何回答?假设你现在已经是主管 如何回答 假设你现在已经是主管，你可以 假设你现在已经是主管， 确定自己的决策是正确的吗?“活到老学到 确定自己的决策是正确的吗 活到老学到 老”，这样才能一直站在时代前沿。能够保 ，这样才能一直站在时代前沿。 持这种心态的人会一步步地随着时间的推 移不断进步，这样的人才是真正的成功者， 移不断进步，这样的人才是真正的成功者， 才会有信心和实力担任领导工作。 才会有信心和实力担任领导工作。保持这种 心态并非易事，要经常激励自己， 心态并非易事，要经常激励自己，保持创新 观念。 观念。
一个人能否成大事， 关键看他改变命运的“主意”和决断力。 美国第三任总统杰斐逊说过： “当 你有一个伟大的主意时，就赶快决断吧。”认准了一件事，就要赶快付诸行动，努力探索， 意志坚定，这样成功的希望至少有 50%，但如果你的好主意只停留在嘴上，成功的机会连 1%也没有，更不要说成大事。只有认准方向，积极行动的人，才能改变自己的命运。
