惠农区公安分局出入境窗口牢固树立 “ 以人民为中心 ” 的思想，认真践行 “ 出入有境、服务无境 ” 的服务承诺，针对不同情况的群众灵活选择办证方式，精准服务，切实帮助群众解决困难。3月29日中午临近下班时间，民警接到一名群众的求助电话。通过询问，民警了解到，该名群众因公司派遣需要出国接洽工作，所以急需申请办理护照，但因工作繁忙，加之老家河北有疫情无法返回，听说可以就近申请办理，于是打来电话咨询。群众的需求就是第一信号，民警立即与该名群众约定时间，并承诺在单位等候直到为其办理完相关业务。
11点50分，这名群众急匆匆地走进办证大厅，民警热情地接待了他，一边为其检查申请材料，一边指导其办理照相、采集生物信息等业务。在检查申请材料时，民警发现这名群众出具的公司材料不齐全，因其符合必要受理条件，为了不影响群众办证，民警决定先期受理群众的申请，再由群众通过网络补充申请材料，避免多次往返。
