记者17日陪同刘先生来到了金地三千府的物业公司，一名负责人对于补收物业费的问题，是这样说明的。
刘先生认为，新房两次被污水浸泡，并非他的原因造成，因此拒绝收房，但现在物业却要求他补交近5年的物业费，刘先生认为很不合理。
金地三千府的这名物业负责人表示，根据前期物业管理服务协议的约定，收费的起始时间为，房屋交付期限届满之日的次月。
这名负责人认为，在发现房屋泡水后，物业进行了相应处理，而且经过疏通，发现是由于楼上业主使用不当，导致水管堵塞，因此造成倒灌，并非物业公司的责任。
刘玺律师认为，究竟是开发商预埋的水管出现问题，还是楼上业主后期装修时的水管出现问题，是需要进行责任划分，但刘先生也无需补交物业费。
经过记者协调，金地三千府的物业方面表示，会跟开发商核实刘先生家返水的具体情况，再确定物业费的具体金额。
央视春晚曾有个经典小品《装修》，黄宏扮演的黄大锤砸了半天墙，结果错把6楼当成9楼，砸错了对象。没想到，这样的事情在现实中真实发生了。
11月4日，江苏南京市民彭女士接到电话，来电的是她家新房小区的物业管家，称有人主动承认，不小心走错门把她家的精装修给拆了。这些天，彭女士看着已成一片狼藉的高档精装修住房，真是欲哭无泪。
彭女士家的新房位于所街附近，是40多层的高层住宅，今年9月底才交付。彭女士家在19楼，购房时的价格是每平方米4.5万元左右，花费750万元。此外，房子是精装修交付，当初购买装修包的价格是每平方米3000元，精装修总价算下来50万元左右。
11月4日，彭女士突然接到新小区物业管家的电话，称她家可能出了点事，有装修队搞错了，把地板拆掉了一部分。据彭女士丈夫李先生说，开始他们没太在意，等到6日到了现场，结果就震惊了。
并不是只拆了一部分，而是地板和门套、门都给拆光了！好好的一套精装修房，这么一拆，除了厨房、卫生间，其余部分几乎回到了毛坯状态。
11月13日，记者在现场看到，经过装修工人的拆除，彭女士家的新房地板都拆光了，大小房间一共六扇门和门套都被拆了，留着一些残存的木条和钉子。白色的墙体上有几处还划了线，上面写着拆字，显然是装修队用来定位准备拆墙的。主卧室衣帽间的墙体已经砸了一大块，露出了里面的钢筋。厨房的移门也被拆了。
装修队的工头苏师傅表示，事情发生在11月4日，自己当时昏了头，原本是390X室，结果自己跑到了190X室。在拆地板、拆门时，他没有感到任何异常。只是在拆墙的时候，他突然感觉到不对劲。我来过39楼住户家里，墙上原来画了不少线写了字的，有些字突然没有了，找不到了。我这才想到，是不是走错门了？！
苏师傅今年65岁了，他告诉记者，这件事让他追悔莫及。我几天都没睡好觉了，心里难过得很。出了这事，我也没心思继续干39楼的装修了，现在只想把这件事处理好。
据小区物业人员介绍，装修队进入小区装修，都要办理装修许可证，人员要办理出入证。在事情发生前三四天，新爱华装饰公司过来把390X室的装修手续都办了。但是，苏师傅4日来小区时，跑错了楼层，从39楼跑到19楼，这是他们想不到的。
物业人员对此表示，这一幢高层里房型相同的业主，从一楼到顶楼，入户初始密码都是一样的。开发商也跟业主们说过，目前还是在集中交付之后不久，业主肯定会有不少修补需求，为了便于留在小区的施工队入户维修方便，建议业主不修改初始密码。
物业有没有尽到巡查责任？物业工作人员表示，他们对于报了装修的业主，每天上下午各上门巡查一次。但是19楼彭女士家没有报装修，所以巡查人员到了39楼巡查，没有转到19楼彭女士家，也就没提早发现她家遭误拆。
一个是希望恢复原状，原来是什么样，我们复原起来。另外再适当补贴一点损失。苏师傅说，第二个方案是，如果19楼业主本来就要拆除这些地板和门重新装修，那么他们就当是免费干活，并且把剩余工作也做好。
目前彭女士和李先生要求物业协助确定损失情况。对于复原，李先生认为， 什么叫复原？这个很难定义的。比如一辆新车，你给拆成零件再组装起来，行不行呢？
物业公司已经找了当初搞精装修的队伍，估算李先生家损失在一万八九千元。对于所有的地板和门是否也含在这个价格，目前彭女士与李先生还有点怀疑，希望物业通过开发商进一步提供当初精装修备案核价的报价表，提供令人信服的价格。目前，此事还在进一步协商处理中。
江苏泰和律师事务所合伙人凌建豪律师表示，就目前这起纠纷来说，如果施工队能够恢复原状，再补偿一些损失如耽误装修导致的租金等，应该是可以的。如果19楼遭误拆的业主不接受恢复原状，那么在损失数额上双方要进行商谈，在协商无果的情况下可以找第三方进行评估。从责任上来说，就目前了解到的情况看，物业公司有点责任，但不是很大，责任在10%到20%。
