a) b) c) d) 未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱 身份证正反面彩色复印件或者照片。照片要求：点击查看 本人手持身份证正面照，本人上半身照。照片要求：点击查看 未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡
开始在淘宝开店前，请务必仔细阅读淘宝相关规则，以免账户被处罚，对淘宝开店考试也有帮助。淘宝规则：点击查看
答：目前对开店认证申请的次数没有限制，如果您前一次身份信息认证审核不通过，之后可重新提交照片进行申请。
答：若您是在支付宝认证通过后提交的淘宝身份信息认证申请，那么会在您提交申请后的 1.5 个工作日内审核完毕。
答：淘宝认证照片未审核前无法操作退回，错误照片会被审核不通过，收到不通过通知后可再次上传照片。 注意：审核时间一般为 1.5 个工作日之内。
答：2011.11.29 起新开店卖家在进行开店认证时除了完成支付宝实名认证外还需上传真实个人照片，完成身份信息认证：点击查看 如果您之前开店时只完成了支付宝实名认证，因各种原因店铺关闭，现在重新开店，需要补充身份信息认证。
答：开店认证审核不通过原因的解释说明，点击查看，请您对照不通过的原因，吸取之前的教训，重新上传证件进行认证。
答：开店必须使用支付宝认证主账户，关联账户不能开店。 建议： a) b) 用已绑定支付宝主账户的淘宝账号进行开店。 解除原淘宝账户与支付宝账户的绑定关系，重新将现有淘宝账户与支付宝认证主账户进行绑定后申请开店。
注意事项：若支付宝主账户原绑定的淘宝账户已有卖家行为，即发布过商品（包括发布到仓库中），将无法解绑，解绑操作：点此查看
答：如果您的淘宝账户在申请开店，“开店认证”环节显示“未完成”，点击“查看详情”均显示“已认证”，此情况是由于您淘宝账户绑定的支付宝账户为关联认证 账户，目前关联认证账户是不支持开店的，建议您进行解绑重新绑定支付宝主帐号操作再申请开店。解绑操作：点此查看
答：在您点击“我要开店”—“填写店铺信息”时，店铺名称会先默认为系统设定的名字，此时您不能修改，待开店成功后，进入“卖家中心”—“店铺管理”—“店铺 基本设置”页面就可以修改。店铺信息修改入口：点击查看
答：如果您的宝贝数量连续 6 周仍 0 件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称。若 您要继续开店，需要重新点击“免费开店”， 按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。 注意事项： a) b) 出售中的宝贝数量连续 3 周为 0 件，系统会发送旺旺及邮件提醒您宝贝数量连续 3 周为 0 件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放； 两周以后（第 5 周），如果您的在售宝贝数量连续 5 周仍为 0 件，店铺会暂时释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您店铺已经暂时释放，但是我们将 为您的店铺名保留一周，只要您发布宝贝，24 小时后，店铺即可恢复之前开店状态，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示；
答：为了更好的保障消费者，提升经营卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，必须提交消保保证金的商品类目详情：点击查看 说明：发布必须缴纳消保保证金的商品类目宝贝时，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或者“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商 品。
答：开店成功后，在“卖家中心”—“店铺管理”处可以看到“查看我的店铺”和“店铺装修”（如图），如果仍显示“我要开店”说明还没有成功开店。
答：请放心，淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下，淘宝不会将这些信息对外披露或向第三方提供。淘宝 会不时更新本隐私权政策。具体隐私权政：点击查看
答：注销淘宝账户的条件 a) b) c) 在淘宝上没有购物的记录，包括购买宝贝的记录、竞拍宝贝的出价记录； 没有在淘宝上出售商品或开店的记录，包括发布商品、出售商品； 没有其他一些记录，包括投诉举报、评价、宝贝留言等；
提醒：淘宝账户有以上任意一种行为的，则表示不符合注销条件，账户将无法注销。账户一旦注销将不能再恢复了哦！
答：开店考试的答案，您可以直接点击开店指导或者《淘宝规则》来寻找答案。同时，为了帮助您更顺利的通过考试，可以点击“会员模拟考试中心”，进行模 拟考试。
如果以上内容还是找不到您要的答应，您可以通过服务中心自主解决，服务中心已涵盖 90%的新卖家问题。服务中心入口：点击查看
