举例一直很火的直播，主播之间喊关注一个粉丝在3元/粉丝，定位精准的是5元/粉丝， 所以我们可以感受到粉丝的重要性，现在不能单单的只为了卖产品而卖产品，维护一个忠实的老客户也非常重要的。
近期也有小伙伴们问我私域要怎么做，粉丝经济要怎么弄，那么本期就跟大家聊一下，关于私域客户如何维护，变现，文末还有课件给到大家学习。
以上是我们常见可以接触到的一些老客户维护渠道和方法（如果大家有更好的其他方式可以一起交流分享下），下面我跟大家说一下各个维护渠道的优缺点和注意事项：
1、优点：内容更多样化，配合系统或第三方工具使玩法更丰富，可直接与买家互动，操作简单，适合所有卖家来操作。
1、优点：一般问大家的问题都是客户比较重视的问题，我们可以直接回复客户的痛点问题，增加购买率
2、缺点：信息不宜平凡，因为信息直达，可能会影响到客户心情，从而退群，可以不定期发送红包等互动
注意事项：消息发送不宜过于平凡，正因直达客户端的原因，会让客户厌烦，从而退群，建议只发送优惠信息或上新信息，恶意进群买家发现后及时清理，不然影响很大。
现在淘宝直播有很多大厂入驻，品牌和大厂等都是有额外的流量加权的，所以刚起步的话可能比较难快速取得成效
在淘宝进行直播在时长方面是具有一定局限性的，因为淘宝的站内直播一场有2个小时，在这两个小时的直播过程当中，如果商家没有足够优秀的内容吸引观众，就很难留住直播间的粉丝，就会导致观众的流失。
2、缺点：非网红店或工厂品牌货店铺可能维护起来有些困难，没有大量上新来支撑话，就可能需要你拿出点诚意
注意事项：要做到关怀第一，做到给营销找一个理由，平时多发发祝福的话，等适当是时候给客户发送一条营销信息，这样买家就会知道原来是你这家店铺再做活动，再加上之前你的维护客户对店铺的印象有很好，这样就很有可能促成客户的进店购买。
1、优点：与一些社交软件群或淘宝群等，是可以相辅相成的，他们结合起来效果会更好，做一张可爱的卡片，写点祝福的语言，加群再购买有优惠等，买家看到后会觉得很窝心，增加好感。
注意事项：制作的卡片一定要精美有创意，不要哪一张薄纸或黑白色的卡片来糊弄，有时候一点创意，一点用心，都会给你带来不一样的效果，现在的买家更讲究在购物过程中的体验度。
注意事项：这类维护，一定要在实行前，仔细筛查客户资料，找到最忠诚的，购买量最大的等最为优质的客户来维护，且只在大促时,或者顾客生日的时候，给客户一个惊喜，不然你只有进黑名单的份了！
总之，老客维护是一个漫长的，非常耗费精力的事情，不是一朝一夕的事情，有时候卖家觉得速度太慢，一时间就加入了几十几百的客户有什么用。我举个例子，假如你在一天里选择三五个老客户，在他们生日的时候给他们送上一个惊喜，你觉得，你影响的仅仅是这三五个客户吗？答案当然是NO，现在的人，不管是上班群体还是学生群体，一旦接到这样的好处和惊喜第一时间会做什么？答案是去分享，他们会跟周围的人说，会发到朋好友圈炫耀等等，因此受影响的是这个客户以及周围更多的人，在他们当中有可能会再出现更多的你的潜在客户，所以在维护老客户的同时，不要忘了老客户带来的拉新能力！所以不管你用那种方式，坚持下去，我相信给你带来的效益绝对是客观的（前提是你的产品靠的住）。
私域内容不像传统的电商平台，要做的细分化要更多，我做了一些针对不同内容的思维导图帮助各位小伙伴们捋清思路，如果需要做私域这一块的强烈推荐下载学习，这些课件都是学习用的，不是培训用的，有需要文末下载即可
