19．怎样让别人注意到商品的名字：最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字！ 包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到只要买家搜 索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎操作，否则宝贝 就会有被删除的危险哦！可以时刻关注下淘宝首页的一些活动，比如活动在宝贝名称中加上 “06 春” 的关键字， 如果你的宝贝也加上这个关键字的话参与活动的会员就可以搜索到你的 宝贝哦，不过这需要偷偷做！呵呵，祈祷吧，别让小二发现了！为商品取名字也有讲究，有 的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏，嘿嘿，告诉你，没用的！取名字的时候要从买家的思 路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，比如丰胸仪或者是丰胸器，两 个名字其实差不多，在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器，这样的话，不管买家是 搜丰胸器还是丰胸仪，准管不会漏了您的宝贝。 20：做一个好卖家对你真的有好处哦：这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了！不管买 与不买，只要是到自己小店就是自己的客人，说通俗点就是自己的上帝哦！要有足够的耐心 去对待！也许是有些新会员有什么疑问来问到了你，这时候应该感到荣幸哦，不要感觉是负 担！说不准下次他有需求的时候就找到你了哦！这些都是潜在的客户，要耐心再耐心的去对 待！用心、诚信去经营你的小店，人气一定会所向披靡的！不信你也试下看 21：在发布商品时，区分产品的价格高低：其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放 在成交量都是可以的。很多人网络购物就是因为价格优势，所以制定合理的商品价格是吸引 买家的重要条件。很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝，大多数买家都会选择按 价格从低到高来，很少有人在相同条件下出高价买同样的 DD。所以建议卖家经常搜索和自己 所卖宝贝相同的 DD ，了解一下行情，制定一个合理的价格。如果您店铺的商品全是同类产 品中高价位的那你就失去了被买家看到的机会。因为买家若是从低价看起的话，前面有合适 的买家就直接搞定了，不用再往下看的。买家基本上也是比较懒的。嘿嘿。 22：在选推荐位时，区分有效期的长短：如果有买家按有效期长短来看的线 天有效期的同类产品，他也许会去咨询还有 1 天的店主。因为快到期的产品店 主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢。所以勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还 有一周或十几位的产品的，他会每天都有推荐产品的。 23.在销售商品时，不要表现的特酷。客户就是上帝，这话一点都没错。不管什么情况，都要 对客户和和气气的。生意不在人情在嘛。a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊。大 家都会有体会的，自己去买产品时，不问问有啥优惠的，自己心里也会不舒服的嘛。看到东 东，即使是便宜的东东，也要问一问，有没再优惠，是人之常情。所以各位卖家要记得少赚 少赔这四个字噢。换作是我，买家要我优惠，我也是不好意思不优惠的。呵呵，太心软了。 买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样。哎，太自恋啦了。b.碰到不太 会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应， 因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷。 他说什么问题就解释什么问题，只需做到自己问心无愧，坦诚相待。c.碰到超级优秀，特别 爽快的买家。比如问下有没货就直接拍下产品的买家，你也要爽快些，麻利些。主动送小礼 品， 及时发货。这才是对买家的回报。 24.买家收货后， 要记得回访客户对产品的感觉如何？a.显得你重视客户关心客户提高客户的 满意度 b.对自己的产品也做到心里有数， 收集客户的建议， 做市场调研利用淘宝的搜索功能, 相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道,被别人在想买东西的时候第一时间找到， 是 吧？宝贝的描述上到底有什么小文章可以做，进而提高店铺的浏览量呢？比方说你是卖手工 艺饰品的店铺那么你的宝贝描述应该如何写？一般的写法是这样,传统手工艺耳环饰品或者 漂亮手工艺耳环,实际上大多数人都是这么写的。 其实淘宝的搜索引擎 （就是主页上查找产品 用的）和大多数搜索引擎一样，是根据物品关键词来查找的。她们先把物品分类编号放进虚 拟抽屉后，在虚拟抽屉上写一个标签，耳环的抽屉写耳环，项链的抽屉写项链，每当我们在
淘宝搜索引擎上查找东西,那么系统会自动的返回与标签最相近的产品名称。 这个就是最简单 的工作原理了。明白原理后，我们可以在宝贝的描述中这样写：耳环-手工艺耳环-漂亮耳环 或者尼泊尔耳环-手工艺耳环-纯银耳环（注意：中间有-号连接）或者中间加空格也行。另外 就是在你的宝贝描述中尽量的多放进产品关键词：925 纯银耳环全手工制作的漂亮耳环。这 样系统下次在查询的时候，就会返回与之最相近的产品，那么你的宝贝就有机会登上前几名 的宝座啦！ 需要注意的是，关键词的运用不可过多,否则系统会判断为关键词堆砌，而被可 怜下架哦！ 25.合情合理地分设分店在不同的店铺里发布商品， 被浏览的机会大增。 但是不要在同一间店 铺重复铺货，最后的结果不堪设想哦。淘宝禁止重复发布宝贝，也禁止重复开店（出售相同 宝贝） ，您可以用亲戚的身份证多开几个店，作为自己店的分店，同时用模板链接回主店从而 达到增加宝贝的目的，以增加主店的浏览量,但不能经营相同的商品呦，否则淘宝会处罚的！ 关于重复开店的处罚规则--卖家必看!!! 26.从买家心理入手捆绑式销售很多聪明的卖家都在使用这个方法。 那就是让你的买家在本来 想买一个宝贝的情况下，最后变成买两个以上的宝贝。a.巧用赠品（快速冲心的办法！。比 ） 如有的卖家 A，他定的商品一般的价格是 38 元，那么他有一批商品价格在 3~5 元左右，一 般情况下，他定这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的 38 元中 扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是 38 元的情况下获得了两个宝贝， 也就是 多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中从心理上，使买家得到了满足，卖家最大的好处 是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。 （好像这个方法也没有违返淘宝的 什么政策~~大家快用，可惜我没有便宜的赠品可用）b.团购意义（快速提高销量！ 那就是 ） 让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。 卖点价格便宜， 销量大增。多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。 27.主动出击正在参拍的买家,进入首页九元专区和一元拍卖专区、荷兰拍卖专区正在参拍的 买家入手你就会发现在很多人参加拍卖，这些参拍者的有的是单纯的买家，有的是卖家同时 又是买家的，这些卖家的特点是对特价商品和便宜实惠的宝贝情有独钟。此时你就可以结合 上面第一大条之“不会让人排斥的广告” ，发条信息：哈哈，你也参加了这个 XX（最后是商 品有特征和名称）的竞拍， 希望你最后竞拍成功！ 这里有类似竞拍宝贝你可以去看看 httpXXXXX.com(这里就是你推荐的宝贝地址了)或者直接简单一点 MM ， 你参加竞拍的这个宝 贝不错哦眼光真不错，希望你最后拍得！此时不广告胜广告，一般人都会因为好奇而点入你 的店铺从而成为你的潜在客户。 28.受人欢迎的隐形广告 a.旺旺节日祝福.这个大家都很会用呵呵，有时候挺温馨的。这个我 没用过，因为用的人太多了,呵呵，既然大家都会用的我就不想再试了,因为多了别人会烦。 b.旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大 家都是很欢迎的偶尔用可， 不可常用。 c.别出心裁的隐形广告.什么叫隐形阿？就是让人看不 出是广告但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线， 达到宣传的效果。比 如说，小爱在旺旺上群发一个消息：对不起，刚才电脑死机，所有程序关闭，刚才是哪个旺 友订 4 个包包并银行汇款的，小爱不记得旺旺名了，请立即与我联系留下联系方式,好为你 发货。这个消息没有商品介绍，没有店铺链接没有任何广告的痕迹，所以不会受到别人的提 防和投诉，但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果：提高浏览 量并且潜在客户增加。哈哈，像这种隐形之广告是很多的，发挥你自己的智慧吧注意：一， 请不要在询问中有任何广告的意思和店铺链接，因为大部分人而言对广告有抵触心理；二， 询问要真诚，因为你是一个需要一个陌生人帮忙的人，要找个让人愿意帮你的理由；三，如 果你没有认真地看完全贴和我的每一句话，请不要草草模仿，因为我问的是买面膜的 MM，他 们一般都是爱美爱漂亮的 MM，那么我的产品是包包，所以有购买的可能四，注意一下购买日
期，如果是刚刚买过很多东西的再购买的可能性就会大大减少~ 29.诚信服务;通过旺旺等聊天工具联络，这就要体现你的服务了！要用心详细介绍自己的宝 贝， 更要面对顾客， 拿出一份好的态度！ 让顾客有宾至如归的感觉， 买你的东西感觉很愉快， 很舒服！商场还要体现一个环境一个态度呢，在网络买卖当中我们卖家也要提高自己的服务 质量！就算顾客 zai 2 无理，我们也要忍受,毕竟人家才是上帝，才是你的财神！拿出一份 好的态度，好的服务，你绝对不会吃亏的呵呵！ 做生意讲究的就是一个诚信，既诚实守信， 这样才能让买家买的放心!如意!还有服务态度一定要好，毕竟你的生意好不好还是上帝给予 的！所以好的服务一定会为你带来快乐与财富的！ 30.千万别忘了求购集市求购集市可是个好地方， 很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集 市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，有的时候，这里发现的顾客真的是“得来全 不费功夫” 。而且，就算没有求够者所要的 DD ，也可把自家相同类型的 DD 推荐给求够者呵 呵，没准求够者一高兴成交了呢！ 31.留住回头客（售后服务）留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况都是 如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾 客再去别家购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货还要在发货之后查询 包裹的“行程” ，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，去问，不要让买家着急！如果货到 了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货，退货，要做到让买家千百个放心，千百 个满意,这样才会迎来买家继续购物,很多人看中一家店,在一家店买过东西如果能够认可的 话，多数会把这家店收藏。作为卖家一定要和交流过的（无论成交与没成交的）买家搞好关 系。也许这些买家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顾客。 32.永远保持高度的自信。 如果连你自己都对自己的产品表示怀疑， 自己都相信自己的东西卖 不出去,那试问，你该用怎样的方法向顾客销售你的产品。在淘宝，很多人都抱怨自己的信誉 太低,总认为买家总会光顾那些钻石店铺,一旦卖不出东西， 就埋怨自己的信誉太低.其实不是 这样的,成交量并不与信誉成正比，我们不要盲目的信誉崇拜，保持高度自信,才是销售的根 本,只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去，我们才能够说服顾客去购买~~`` 33.快速与顾客建立起良好的关系与信任。顾客来了,不要一开始就问顾客买不买啊？买多少 件啊这些问题,要知道只有顾客对你足够信任， 你们谈话的氛围足够良好时， 成交才有可能进 行下去,太过心急反而容易弄巧成拙。 很多卖家都容易范这个错误,大家要切记了,良好的关系 是交易进行下去所必须的。 34.利用 QQ 宣传加入 QQ 群是个很好的提高浏览量的方法。我自己就有 2 个淘宝 QQ 群。群 里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到有缘分 的买家。 （很多卖家同时都是买家）大家都知道 QQ 是国内网友们用的最多的网上联系工具。 一般上网的网友都有自己的 QQ 号。现在我们就可以好好利用 QQ 来宣传自己的小店喔!方法 就是利用 QZONE（QQ 地带喔）1.先好好的包装一下自己的 QZONE，根据你卖的东西的风格选 择你的 QZONE 的风格喔。2.把自己 TAOBAO 上面的动态签名档。传到你的 QQ 相册里喔,再改 成你自己 QZONE 的动态签名档喔。这样。当你回复别人的 QZONE 的时候。别人就会第一眼看 到你的签名档。就会到你的小店里去看看喔。3.然后挨个找适合你的顾客喔。找到后,就在他 们的 QZONE 留言里面和日志里面留上祝福的线.当你找不到可以发广告 的 QZONE 的时候。可以看看你上一个发过的 QZONE 的留言。在留言里面也有其他人留的言。 这样你就可以很方便的一个跳一个的打广告了!5.可以把你的商品图片传到你的 QQ 相册里 面。这样别人访问你的 QZONE 的时候。看到你的 QQ 相册里有那么好看的东西。就会对你的 商品感兴趣喔! 最后,想告诉大家的是开店一定要有信心，要坚持！俗话说付出就会有收获，只要你付出了， 对自己有信心坚持到底就一定会成功， 也许有些日子是顾客盈门的， 有些日子是门可罗雀的，
对于这种时候一定要保持良好的心态，认真找出自己的不足，去钻石店铺找找自己与人家的 差距，尽量完善自己的店铺，使差距减小为零，做到这些相信你离钻石也不会远了！无论做 什么事，都要努力尝试那样不会让自己后悔。只有放弃才是最让人心痛的，因为那说明你还 没开始就已经失败了。结合以上所有的观点，你的店铺一定会有大大的起色，在这里本人祝 大家生意兴隆，快乐每一天！
