1月2日，有网友通过人民网“领导留言板”向西安市委书记留言求助，网友称，自己是一名孕妇，所在小区为中风险地区，拨打了西安发布的定点医院的所有号码，均不接收中风险地区的病人、孕妇，网友希望自己产检的问题能得以解决。
收到网友留言后，西安航天基地立即安排社区包抓干部联系当事群众，积极协调医院、核酸检测及人员转运事宜。
据悉，1月5日下午，西安市召开新冠肺炎疫情联防联控工作情况新闻发布会（第47场），会上，针对群众关心的医疗服务保障问题，为防止就医过程中交叉感染，西安市对隔离点、封控区、管控区需要紧急就医的人员，安排专车“点对点”送至定点医院就医，并闭环接回。其他人员持48 小时核酸阴性证明，自行前往全市正常开诊的医院就诊，任何医院不得以疫情防控为由影响患者就诊。对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇，开通服务电话、绿色通道，提供诊疗服务。
