杭州的叶先生，最近在临平入手了一套二手房，因为是二十多年的老房子，厨房的管道下水一直不好，叶先生想请专业的维修师傅来看看。
叶先生回忆说：“我通过58同城APP叫了一个管道疏通的（服务人员）。他说要么用点（管道疏通的）药水，有450一瓶、850一瓶、1000多一瓶的，我就选了个最便宜的。用完他又说，一瓶不够，要么加个好点的。加后又说，一瓶不够，要么再加一瓶... ...前后一共用了四瓶药水。修是修好了，但我总感觉好像被忽悠了！”
叶先生家的下水管道，先后用了两瓶450元药水，两瓶850元的药水，再加上人工上门费，一共是2680元！
叶先生通过58同城APP下单，杭州交通918电台杭帮侠记者也下载了同款的58同城官方APP，通过搜索关键词“管道疏通”，服务页面中“服务说明”部分显示：普通疏通138元一个洞，高难度疏通298元一个洞。
但为叶先生提供服务的，并不是58同城的维修人员。58同城客服人员解释说：“商家一般会通过平台发布（服务）信息，用户看到后通过平台上商家的虚拟号码和对方联系。如果这个用户的诉求是想申请赔付损失金额的话，可以联系咱们客服，去帮他申请维权。”
原来，58同城APP相当于平台方，平台上有众多商家，即提供服务的家政公司。叶先生在58同城APP上，选择了一家距离优先的家政公司，通过虚拟号码和对方取得联系，进行上门维修。杭帮侠记者尝试联系了为叶先生提供服务的家政公司，前台工作人员是这样说的：“有什么调解的！我们不知道是哪不合理！这个现场做活，师傅都会和客户提前沟通好，咱们也是付出一定体力的，对吧？”
无奈之下，杭帮侠记者再次联系到58同城客服，在6个工作日后，58同城客服给我们出具了一段书面回复：“在得知消费者的客诉事件后，我们第一时间与消费者沟通，并协助消费者在平台对涉事商家发起维权申诉，目前已完成了相关保险理赔。”
当记者追问是如何赔付？有何依据时，就再没声响了。这时候，求助人叶先生打来了电话。“退了我2000块钱。给我的说法是按照市场价退的钱！不过这个全程商家都没有出面，是平台去处理，走的是保险赔付！算了一下，如果六百多也能接受。挺感谢你们的，我这是第一次投诉，没什么经验，这样也算是圆满了！本来这都冤枉钱，能回来一部分也是好的，感谢你们。”
最后，680元，通了厨房和浴室的两个下水道，叶先生也算满意！希望消费者，都能够明白消费，合理维权！
到了超市门口却被拉进一家健康管理中心体验“洗脚查病”，稀里糊涂交了几万元，还被工作人员叮嘱“别给家人说”...
梁先生在外地工作，前几日才知道母亲被健康管理会所“忽悠”洗脚按摩能治病，还被工作人员跟到小区楼下收钱，他赶忙从外地回到西安。“我们要求退费，去了5次，我妈每次去都被骂神经病，到现在钱都没要回来。”
17日下午，记者在西安市光华路的芒果超市门口见到了梁先生及其姐姐梁女士、母亲王女士。王女士57岁，今年9月起，去芒果超市买菜时，经常被超市门口圣薇康健康管理会所揽客的人叫去体验领礼品。
前几次王女士都拒绝了，工作人员说只耽误1分钟，王女士不好意思再拒绝，被拉进会所，“一进店就弄到按摩房里，说让主任检查一下能看病，让我把袜子鞋都脱了，体验洗脚看病在哪儿。洗完就让我办了会员卡，交1000元，洗脚80次。”王女士说，第二天又去洗脚，工作人员又说她的病在背上，又要让她交钱，当时钱不够，工作人员甚至跟着去了王女士做家政工作的小区楼下，收走了1000元现金。
去按摩了两次背之后，店里工作人员又说“北京来的教授”用仪器给她做检查，又说她的病在心脑血管，血管已经堵塞了80%，这次一次性让交了2.534万元。
“我是右边胳膊、腿疼，‘北京教授’给我检查的左边颈部后脑，我还问他为啥要查左边，他说‘别说话，往前看，看屏幕’，指着仪器屏幕上一大块说这是我脑子里的血块，我一下就吓傻了。教授说我这种情况，过马路、起床都容易出危险，一个劲问我治不治，我当时都蒙了，我说治。他就给我拍视频，让我说同意治疗。”王女士回忆到这里泣不成声，店里工作人员教她在视频里怎么说，而且视频里只有自己的声音，工作人员都不出声。检查完，她问教授姓啥，对方称“不能透露”。
“交完钱，还有三个工作人员看我手机上余额还有钱没。他们还交代不让我给家人说，说儿女工作压力都很大，因为我病情严重，家人知道了会操心。”
王女士说，事后去店里要求退款，“她们知道我不认字，还让我写个申请，我交钱时签名字都是歪七扭八的。一共去了五次了，现在说要向上级汇报，分三次给我退9000元。”
梁女士说，自己有时经常买水果送回家，好几次遇到母亲都特别着急地要出去，“我一问她说要去做按摩，我跟我姐说了之后，我们都给我妈说正常按摩几十块一次就当放松，可不敢上当了，最后我妈才说她按摩是去治病，工作人员都不让她给家人说。我们想着如果要真生病了，得去大医院看，直到这个月初，我们才知道她交了3.5万元。”
问过母亲才知，圣薇康健康管理会所一直给老人说的是去“治病”，梁先生查询了该店营业执照，营业范围中也都注明“非医疗”。“这明摆是忽悠老年人，我找去了圣薇康要求退费，结果他们说我妈使用了一个礼盒，就是按摩时身上抹的，也不知道是啥东西，说光这个就价值一万元。他们给老人做按摩的时候也没说这要一万元。”
梁先生说，母亲目前提供的缴费单据显示，9月3日足心道缴费2400元；10月4日背部正椎调理100元；10月5日足心、颈椎20次7600元，其中1000元是去小区楼下取的，10月底“心脑血管+气血”交了2.538万元。
此外，记者在王女士提供的一张圣薇康健康管理中心vip贵宾卡上看到，开卡日期为10月5日，服务项目手写字迹已经模糊，对比价目表得知为“背三椎”。
17日下午，记者陪同王女士一家人来到圣薇康健康管理中心。店长说，王女士最开始办理了足卡2400元共48次，背部2000元共20次，心脑加气血23840元共16次，“背部是特惠开业办的，本来都是不退不换的，心脑气血是搭配了礼盒使用，打通血管，做过两次，但打开了就会影响二次销售没法退。”店长说，王女士在店里累计消费了2万多元，如果要退费须按原价扣除产品成本费和人员手工费，“不可能按照当时交费时的价格算，因为那都是会员活动价，退费就不再是会员了，得按原价算。”然而，在圣薇康健康管理中心价目表上，并没有“心脑”“气血”项目的明码标价。
对于票据上的消费价格加起来是3.5万元，工作人员说，其中有6000元是扣了积分，不算钱，还有一张票据上多写了1500元，也不能算，“我已向总部汇报。”至于总价到底是多少，该店长一会儿说是2.8万元，一会儿算后又说是2.7万元，一会儿说是用了3个套盒，一会儿又改口说用了两个。记者看到店长出示的店内手写记录上，“套盒血液净化套2套6870×2=13740元，气血一套5800×2=11600元”，既然是一套气血套盒，为啥价格要算2倍？“这是用了两套，都是专属套盒。我也不知道，我当时不在，这点还要核实。”店长说。
“跟去楼下取钱，整个行业都这样，不光是我们店里。即使王女士不识字，工作人员也会把项目念给她听。钱是从你们口袋掏出来，肯定都是你们愿意的。”店长说，至于交钱时让王女士拍视频的情况她不清楚，只是上级让她出面来协调此事，“录视频这个分情况，有些要录视频，有些不录。像足部这种单价低的，不用拍视频。”
记者在该店门口悬挂的营业执照上看到，该店企业名称为西安市雁塔区圣薇康健康管理服务馆，行业类别为养生保健服务，类型为个体工商户，登记机关为西安市雁塔区市场监督管理局。
那么，王女士所做项目到底是保健还是治病？店长说，做足的时候没给王女士说过能治病，“背投下来花钱也不多，心脑我们家花得比这多的也有。而且你要退费，我们肯定要询问清楚。”店长说，她11月3日才来到这家店当店长，当时让王女士缴费的是店里的总监，她至今也从未见过，当时服务过王女士的目前只有一名工作人员还留在店内，但也只是技术人员。
王女士的项目中，“也不是光按摩，有保健的、调理性的。涉及治疗的可能是心脑一项，具体的我也不清楚。店里有能治疗的项目，至于有没有资质治疗，我才来，那我也不知道。”店长说。记者在店方提供的王女士疗程卡消费记录上看到，每个项目仅做过两三次，“目前经过核算，剩余的次数能退1.1万元。”店长说。
