随后九派新闻记者发现，小红书上有一位用户发布的笔记和这起事件对应上了，笔记发布者应该是这两只LV包的真正买家。
快递显示11月14日发货，结果在杭州被签收了。联系LV售后被告知，她的收货地址在系统里显示是杭州，可是从她自己的账号看显示的是天津。
该用户根据售后提供的电话联系收件人，对方回复说“不知情，这个事情以后再说。”，LV官方去联系也得到相同的回答。
评论中有支持她维权的，也有质疑她“做套”诈骗的，甚至还有网友说她因为“心虚”已经注销了账号。
11月18日下午九派新闻记者再次浏览该用户主页，发现之前的笔记已经被删除，最新发布的一篇为“LV寄错包包后续”，笔记中说：官方目前是答应会补发给她，因为不想被质疑的声音影响心情所以之前的文章私享了。
“本来就是商家的问题，我们消费者生啥子气。两个姑娘都是受害人，不该生气，不该互相伤害，应该交给商家说法，才是正理。”
“心疼你和杭州两位姐妹，一个是好好买包被商家发错货，一个是乌龙收到包裹不知道如何处理还担心是新型骗局。归根结底还是LV的系统有问题，而且后续处理跟不上，浪费了两位客户的时间精力，希望可以得到妥善解决。”
11月15日，杭州一女子收到一个大大的包裹，打开一看，竟然是LV官网寄过来的两只一模一样的包包，款式是nano speedy。
11月16日中午，女子接到一个电话，对方问她是不是错收了一个包裹，并且表示“会叫快递公司上门来取件，让我把包寄还给她。”
随后女子又接到一个上海的固定电话，对方称自己是LV的客服，提出让快递上门收件。因为手机提示这个号码是‘快递送餐’电话，女子不放心于是上百度搜索了这个固定电话号码，提示“诈骗电话”。
该女子表示，希望有一个可信的、LV官方的形式来联系她，因为这件事情的过错不在消费者，不应该由消费者来承担风险。
11月16日晚上，之前被标记为“快递送餐”的固定电话再次打来，此次的标记变成了“路易威登客服”。“还是要求我把包寄回，但对于我的疑虑，对方没有给出解决办法。”
女子说，自己肯定会还包，但一定是还给LV官方，而不是直接还给天津的买家。“我甚至可以把包还给LV在杭州的专柜，但我希望，专柜或者品牌方，能给我出具一个收据，证明他们收到了这两个包，而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我，收据是不可能出具的。”
记者之后再拨打电话“路易威登客服”的固定电话联系对方，对方表示对这件事情不知情，如果消费者有问题，可以直接由本人拨打品牌的400电话。
女子还称，LV方后来给她打了电话，表示还是希望让快递公司上门取回包包，依旧不能出具任何证明或收据。她表示不接受：“我还是那几点诉求，LV品牌方上门来拿包，并给我出具证明，说明以后如果有什么纠纷，和我没有关系。”对方表示，已经记录下她的诉求，会再去和上级汇报。
但是杭州的翠翠却开心不起来。这周一（11月15日），翠翠收到一个大大的包裹，打开一看，竟然是LV官网寄过来的两只一模一样的包包！
翠翠一头雾水，因为她没有买过包，但是快递面单和包裹里的销售单据上，都清楚印着她的名字、电话和地址。
翠翠咨询了LV客服，得知这两个包原本属于一个天津买家：“是不是我们俩重名？客服说，我们俩之间没有任何联系。”
第二天中午，翠翠接到一个电话。 “对方问我，是不是错收了一个包裹。 还说她会叫快递公司上门来取件，让我把包寄还给她。 ”
一般人很可能就选择寄还了，但翠翠留了个心眼：包肯定是要还的，但“我怎么确认对方身份的真假？如果我把包私底下寄出去了，对方收到包之后说包有损坏，或者包是假的，我找谁说去？”毕竟两个包包加起来两万多块钱，不是小数目了。
紧接着，翠翠接到一个上海的固定电话，“我的手机上显示，这个电话是‘快递送餐’电话。电话里，对方说自己是LV的客服，提出让快递上门收件。”
但翠翠的观察力很强，她发现这就是诈骗电话换了一个“马甲”，因为这个号码和几小时打来的“快递送餐”号码不能说不同，只能说一模一样。（姐妹们，把这个号码集体拉黑）
“我甚至可以把包还给LV在杭州的专柜，但我希望，专柜或者品牌方，能给我出具一个收据，证明他们收到了这两个包，而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我，收据是不可能出具的。”
周二傍晚，LV官方给翠翠打了电话，表示还是希望让快递公司上门取回包包，依旧不能出具任何证明或收据。
翠翠表示不接受：“我还是那几点诉求，LV品牌方上门来拿包，并给我出具证明，说明以后如果有什么纠纷，和我没有关系。”对方表示，已经记录下翠翠的诉求，会再去和上级汇报。
周二傍晚，钱江晚报收到了天津买家发来的电子邮件。对方表示，刚开始通过官网上的物流信息，她发现自己的包被邮寄到了杭州。然后，她联系了LV售后，售后给了她杭州翠翠的电话。同时，她还联系了顺丰派送这个包裹的快递员，希望把包拿回来。
天津买家说：“起初，LV方面认为是我的账号地址填写错误，我说不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截图为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包，但目前还没有补发，说有了消息通知我。”
天津买家觉得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月，花钱买的包莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名，真的太可怕了！”
钱江晚报记者也咨询了法律人士，对方建议，无论是翠翠还是天津的那位买家，都不要私底下解决这个问题，这样做存在风险。品牌方应该承担起相应的责任，把后续的一系列问题解决好。不管怎样，风险不应该由消费者来承担。
不少网友看了翠翠的一通操作后，大呼“佩服”，换作自己，早就上当了。并@国家反诈中心：正面案例来了！
还有网友直击问题核心：LV你不出来解释一下吗？为什么你的客户账户里出现了非客户的信息？非客户的隐私你们又是怎样获取的？
目前，两个LV包还在翠翠手中，成了“烫手山芋”。到底翠翠的隐私是如何泄露的、天津买家账户里为何出现了翠翠的信息，这些都期待一个答案。
还有，LV认错并给翠翠一个承诺就那么难吗……就像翠翠说的，“这件事情的过错不在我们消费者，不应该由我们来承担风险。”
