男子太能吃被长沙一自助餐厅拉黑,市场监管局回应:吃得少,你会贴钱吗

  康先生近期被长沙的一家自助餐厅拒绝接待,与老板交涉时,他得知对方的理由竟是因为他吃得太多。康先生直呼商家“玩不起”。

  据当地电视台报道,该自助餐厅的员工表示,老板不让接待康先生,还扬言谁接待谁赔钱。除此之外,连同康先生的朋友也不准消费,一同被“拉黑”。

  另一工作人员称,康先生光喝豆奶都能喝二三十瓶,“猪脚一吃吃一盆,那个虾,别人用夹子夹,他用盆子盛。现在物价那么高,我真的承受不了。你来一次可以,来两次可以,你来五次了。”

  对于他人质疑没吃够钱的顾客是否会退款,上述工作人员则说顾客可以不进来吃。他还表示康先生是做直播的,店里不让他进来消费,一是介意他是主播,二是介意他吃得多。

  11月18日,九派新闻联系涉事餐厅,一店员称,视频中很多内容只有单方面说法,但对因康先生吃得太多而拒绝消费一事予以了肯定。

  长沙市天心区市场监管局一工作人员告诉九派新闻,针对这件事情,会对涉事餐厅进行关注,看看是否有违法行为。如果有,会通知执法人员去及时制止。

  她称,既然商家开展了活动,就不能歧视人家,不能拒绝人家,应该一视同仁,“要么你就不搞。那对那些吃得少的顾客,你会补贴钱吗?”

  对于餐厅的做法,有很多人支持康先生,他们认为,顾客吃得少,餐厅也不会退钱,那么只要不浪费,吃得多是可以接受的,不让吃就是商家的问题。

  但同时也有人觉得,明知道吃得多餐厅会亏本,还去吃,那就属于恶意消费。还有人认为,“你吃得多,我开店做生意的,不招待你很正常啊。”

  另据极目新闻报道,18日上午,极目新闻记者联系上涉事门店,一工作人员称,自己不清楚此事的具体情况,不便作出回应。不过,他告诉极目新闻记者,康先生当时在一平台上购买的团购券,但收银台并没有核销。记者在一团购平台上看到,该门店单人自助餐团购券为58.8元,半年已售2.3万张。

  “因为疫情的影响,我们几经关店,如今好不容易挺了过来。我们现在很担忧,如果这个事情处理不好又会面临闭店。”上述工作人员说,店长因为此事正向公司进行说明,目前不在门店。

  对此,律师表示,消费者有选择到何处消费的自由,商家也有选择是否接受消费的自由,如果这家饭店不接待,消费者可以选择去别家消费,商家拒不接待的行为并不会给消费者带来什么损失,因此也不存在侵犯消费者权益的情况。但值得注意的是,如果消费者是通过团购网已经购买了指定商家的消费券,商家却以“吃太多”为由拒绝消费者兑换使用,则涉嫌“合同毁约”,应当承担一定的违约责任。

  “对不起,我们老板说你吃太多了,不接待你了,你走吧!”近日,康先生来到位于长沙市天心区黄兴广场的韩大地海鲜烧烤自助餐厅吃饭时,遭到了店方的明确拒绝,理由是康先生“吃太多”,店铺会赔本。

男子太能吃被长沙一自助餐厅拉黑,市场监管局回应:吃得少,你会贴钱吗

  这样的遭遇让康先生十分气愤,“我明明是正常消费,吃的也只是比其他人多一点,凭什么不让我正常吃,这是侮辱我的人格,韩大地自助你真是玩不起!”

男子太能吃被长沙一自助餐厅拉黑,市场监管局回应:吃得少,你会贴钱吗

  康先生告诉记者,自己是一名美食主播,近一周来,他连续4次来到该店铺就餐,“有一次我大概吃了5盘猪蹄,喝了十几瓶豆奶,还吃了生蚝,吃了几盘虾,一些水果,也没有太多,大概五六斤的样子。”康先生表示,他是在进店前通过网络餐饮平台购买的团购券,单人自助餐仅售58.8元,门店售价在65元到69元不等,而无论线上还是线下,都没有明确提示“吃得多的消费者禁止入内。”康先生认为,韩大地海鲜烧烤自助餐厅是以自助餐的形式对外经营,就应当满足不同客户的食量,不能因为顾客“吃太多”就将人拒之门外,且自己正常缴纳了餐费,也没有浪费,符合自助餐的消费流程,餐馆单方面毁约,侵犯了消费者的权益。

  11月17日上午,记者与康先生来到位于长沙市天心区黄兴广场的韩大地海鲜烧烤自助餐厅,见到康先生,店员态度冷漠。

  韩大地海鲜烧烤自助餐厅服务员:对不起,我们老板不让你吃,我们老板说了,谁接待你来吃谁来出钱,我们都不敢。记者:有什么理由吗?韩大地海鲜烧烤自助餐厅服务员:不要问我,我只是个做事的,你们是一起的,那老板说了,都不接待。记者 :又是什么原因不接待我们了?韩大地海鲜烧烤自助餐厅后厨服务员:他真的吃太多了,我们会赔死去,不接待了,不接待了。

  韩大地海鲜烧烤自助餐厅老板 汪先生:有一次,他们两个人喝了54瓶豆奶,5瓶鸡尾酒,还吃了一盆半猪脚,现在小菜都十几块一斤了,我们是小店,真的经不起他这么吃。记者:你是自助餐规则的制定者,现在又是自助餐规则的破坏者,你觉得这双重身份的转换合适吗?韩大地海鲜烧烤自助餐厅老板 汪先生:规则是根据行情来变的,我没办法,我们是私企,经不起他这样吃,他吃得太多了,他每次来我都要亏本几百块。

男子太能吃被长沙一自助餐厅拉黑,市场监管局回应:吃得少,你会贴钱吗

  韩大地海鲜烧烤自助餐厅老板 汪先生对此,律师表示,消费者有选择到何处消费的自由,商家也有选择是否接受消费的自由,如果这家饭店不接待,消费者可以选择去别家消费,商家拒不接待的行为并不会给消费者带来什么损失,因此也不存在侵犯消费者权益的情况。但值得注意的是,如果消费者是通过团购网已经购买了指定商家的消费券,商家却以“吃太多”为由拒绝消费者兑换使用,则涉嫌“合同毁约”,应当承担一定的违约责任。