你只是要证书的话，去办一个或者做报过就是了，你考一次未必能考过呢，而且你要那个级别的物业管理师啊么办法回答你。
一物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基本设施设备维护，环境卫生害虫的消杀有学习培训有上级部门检查等 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。
物业部部长岗位职责5 1负责对在管项目工程设备业务工作执行情况进行督查2负责编制和完善工程设备专业检查标准实施方案3负责工程设备专业年度培训，考试计划，开发培训课件4针对工程设备专业包含的“人员素质。
同时整理了一套实用的培训课件，编写了保安人员应知应会客服人员应知应会 3重视宣传引导工作，赢得业主理解支持成立了项目部宣传小组，通过宣传栏电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况宣传。
20xx年5月，她担任客服主管以来不断加强内部管理工作，根据员工性格制定其工作的职责，针对客服部整体工作，制定培训计划与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主。
1外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘培训作业流程考核办法等 2标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件 3物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员。
