关于智慧树职场沟通期末考试答案的信息

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2019年智慧树职场沟通答案谁有?谢谢。

举个小爪爪1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。A

对错

正确

2【多选题】(3分)研习沟通,可以改善与               的人之间的沟通。

语言不同专业领域不同固执情绪化

正确答案是:B,C,D

3【单选题】(2分)衡量沟通的效果,要站在     的角度。

接收者表达者旁观者以上都是

正确答案是:A

4下图,输入题目关键词就能搜到答案,都有的,希望帮助到你

智慧树职场沟通单元测试答案

第一单元测试题

1【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。

答案:对

2【多选题】(3分)研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。

A.语言不同

答案:专业领域不同 +固执+情绪化

3【单选题】(2分)衡量沟通的效果,要站在 的角度。

答案:接收者

4【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

答案:错

5【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

答案:对

6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通

答案:错

第二单元测试题

1【多选题】(5分)沟通的三大目的:

答案:传递信息+促成改变+交流情感

2.【单选题】(2分)如果说了一遍,对方没听懂,应该:

答案:关心对方哪里没听懂

3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:

答案:笨人+外行

4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括:

答案:assess-adjust-attempt

5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是:

答案:assess

第三单元测试题

1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:

答案:格式塔效应

2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:

答案:格式塔效应+信息开关效应

3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

答案:对

4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

答案:我在听吗?+有没有情绪干扰我?+我是否接收到了完整的信息?

5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。

答案:错

第四单元测试题

1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。

答案:对

2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有:

答案:智商+专业水平+阅历

3【单选题】(3分)我们在表达时,信息开关效应的表现是:

答案:已知信息让听众关闭频道

4【多选题】(5分)KISS原则包括:

答案:简洁+浅显

5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

答案:对

第五单元测试题

1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别

答案:错

2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是:

答案:提问

3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说

答案:错

4【多选题】(2分)提问的类型包括:

答案:封闭式问题+开放式问题

5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法

答案:错

第六单元测试题

1【单选题】(1分)为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理会他的心情如何

答案:错

2【单选题】(1分)一个人心情不好,多半是因为:

答案:心理需求得不到满足

3【多选题】(3分)哄人的方法包括:

答案:认错+赞美+满足需求+安慰性承诺

4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺

答案:错

5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是:

答案:认真但别当真

第七单元测试题

1【单选题】(1分)情商靠遗传,后天无法改变

答案:错

2【单选题】(1分)面对陌生人时,我们的“隐私我”区域会变大

答案:对

3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时,这个人就很自卑

答案:错

4【单选题】(1分)经营人际关系,只需要经营好核心层就可以了

答案:错

5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有:

答案:分享丰富的经验阅历+做一个好听众

小塔于第一时间解决您的问题,如有疑问请联系,看在小塔辛辛苦苦整理的份上,请采纳O(∩_∩)O~

智慧树网络课程职场沟通答案

第一单元测试题

1【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。

答案:对

2【多选题】(3分)研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。

A.语言不同

答案:专业领域不同 +固执+情绪化

3【单选题】(2分)衡量沟通的效果,要站在 的角度。

答案:接收者

4【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

答案:错

5【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

答案:对

6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通

答案:错

第二单元测试题

1【多选题】(5分)沟通的三大目的:

答案:传递信息+促成改变+交流情感

2.【单选题】(2分)如果说了一遍,对方没听懂,应该:

答案:关心对方哪里没听懂

3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:

答案:笨人+外行

4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括:

答案:assess-adjust-attempt

5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是:

答案:assess

第三单元测试题

1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:

答案:格式塔效应

2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:

答案:格式塔效应+信息开关效应

3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

答案:对

4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

答案:我在听吗?+有没有情绪干扰我?+我是否接收到了完整的信息?

5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。

答案:错

第四单元测试题

1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。

答案:对

2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有:

答案:智商+专业水平+阅历

3【单选题】(3分)我们在表达时,信息开关效应的表现是:

答案:已知信息让听众关闭频道

4【多选题】(5分)KISS原则包括:

答案:简洁+浅显

5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

答案:对

第五单元测试题

1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别

答案:错

2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是:

答案:提问

3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说

答案:错

4【多选题】(2分)提问的类型包括:

答案:封闭式问题+开放式问题

5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法

答案:错

第六单元测试题

1【单选题】(1分)为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理会他的心情如何

答案:错

2【单选题】(1分)一个人心情不好,多半是因为:

答案:心理需求得不到满足

3【多选题】(3分)哄人的方法包括:

答案:认错+赞美+满足需求+安慰性承诺

4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺

答案:错

5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是:

答案:认真但别当真

第七单元测试题

1【单选题】(1分)情商靠遗传,后天无法改变

答案:错

2【单选题】(1分)面对陌生人时,我们的“隐私我”区域会变大

答案:对

3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时,这个人就很自卑

答案:错

4【单选题】(1分)经营人际关系,只需要经营好核心层就可以了

答案:错

5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有:

答案:分享丰富的经验阅历+做一个好听众

小塔于第一时间解决您的问题,如有疑问请联系,看在小塔辛辛苦苦整理的份上,请采纳O(∩_∩)O~

急。智慧树 网络选修课中(职场沟通)每一节的章节测试答案

题目

答案裙

职场沟通是一种可以修炼的技术。

研习沟通,可以改善与               的人之间的沟通。

专业领域不同#固执#情绪化

衡量沟通的效果,要站在     的角度。

接收者

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

唠叨的本质是影响性沟通

2

题目

答案

沟通的三大目的:

传递信息#促成改变#交流情感

如果说了一遍,对方没听懂,应该:

关心对方哪里没听懂

跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:

笨人#外行

沟通的执行循环包括:

assess-adjust-attempt

4A沟通循环中最关键的环节是:

assess

3

题目

答案

大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:

格式塔效应

导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:

格式塔效应#信息开关效应

接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

我在听吗?#有没有情绪干扰我?#我是否接收到了完整的信息?

听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。

求智慧树职场沟通课程各章答案

第一章

1,对

2,除了语言不通都选

3,接受者

4,错

5,对

6,错

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