职场打招呼用语（打好招呼职场说法）-为明天百科

本篇文章给大家谈谈职场打招呼用语，以及打好招呼职场说法对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、同事日常打招呼用语
2、职场基本问候礼仪
3、职场新人如何打招呼
4、入职问候语有哪些
5、职场礼仪之问候
6、职场新人打招呼用语

同事日常打招呼用语

微笑本身就是打招呼的一种方式,但无论以哪种方式打招呼,都应该微笑。下面学习啦小编为你分享同事见面打招呼常用语，希望对你有所帮助!

同事见面打招呼常用语(2017最新版)

1. “什么叫乐观派的人?”“这个……就像茶壶一样，屁股都烧得红红的，他还有心情吹口哨!”

2. 宁愿相信世间有鬼，也不相信男人那张破嘴!

3. 现在最“损”人的一句话是：“你真***陈水扁呀”

4. 没有人值得你流泪，值得你流泪的人不会让你流泪!

5. 男人靠的住，母猪能上树。

6. 当大学从我身上下来，提着裤子说：你可以走，但青春必须留下，此刻才恍然大悟不是我上大学而是大学上了我!

7. 其文五百年不朽，其人一千年不朽，一千年以后，世界末日，什么都朽了。

8. 有人向我挑战说：你放马过来。我不回话，只是疾弛而去，然后马后炮打倒他。

9. 所谓长大，就是你知道那是什么事，所谓成熟，就是你知道后故意说不知道。

10. 工作要做到“被饭催”，而不是“等饭吃”，这样才及格。

同事见面打招呼常用语(经典版)

1. 笨人的可怕之处并不在其笨，而在于其自作聪明。、

2. 小便后忘记拉上拉链，你就是中年人了;小便后忘记拉下拉链，你就是老年人了。

3. 洗澡是屁股享福，脑袋吃苦;看电影是脑袋享福，屁股吃苦，听你讲话是脑袋、屁股都吃苦。

4. 网上自古无娇娘，残花败柳一行行，偶有几对鸳鸯鸟，也是野鸡配色狼。

5. 怎么维持身材呢?暴饮暴食。

6. 学问之美，在于使人一头雾水;诗歌之美，在于煽动男女出轨;女人之美，在于蠢得无怨无悔;男人之美，在于说得白日见鬼。

7. 你瞧你吧!看背影急煞千军万马;转过头吓退百万雄师。

8. 戳瞎眼睛拔光头发泼一脸的硫酸敲掉牙齿割掉舌头做成人棍，包括MiMi一起切除。

9. 如果回帖是一种美德，那我早就成为圣人了。

10. 宁可让中国没有一个处男，也不能让日本有一个处女。

11. 男人长的帅有个屁用呀?到银行能用脸刷卡吗?

12. 你唱歌绝对不会把狼引来，真的，你只会把狼吓跑。

13. 如果你恨一个男人，就把他的女人揍成李宇春，让他无法享受上半身的快乐，如果你狠一个女人，就把她的男人揍成李宇春，让她无法享受下半身的快乐。

14. 他的刀是冷的，剑是冷的，心是凉的，血是冷的，靠，这人不死了吗?

15. 真的不想在做了——因为“铁杵"已经磨成了“绣花针”了。

16. 东风吹、战鼓擂、美人醉、盼君回、捷报飞、壮士归。

17. 手来手断、脚来脚断、脑袋来了西吧烂。

18. 聊天诚可贵，网费价更高，若为睡觉故，二者皆可抛。

19. 上网不聊天，气死活神仙。

20. 此人已死、有事烧纸。

同事见面打招呼常用语(热门篇)

1. (纪念512)多年前所有的眼泪，已在今天的心底凝成雪白的盐晶。用舌尖触碰，还能尝到淡淡的苦。随后…慢慢地，竟会有一丝的清甜。重新站起来的，不仅是城市，更有人的灵魂。为所有离去的和留下的，点上一盏烛火，来驱散今晚的黑暗。为所有回家的人，照亮脚下的路。

2. 不要为旧悲伤浪费新的眼泪。

3. 爱情是灯，友情是影子，当灯灭了，你会发现你的周围都是影子。朋友，是在最后可以给你力量的人。

4. 别到处嚷嚷这个世界抛弃了你，这个世界本来就不属于你。

5. 当我们搬开了别人的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。

6. 宁和明白人打一架，不跟傻瓜说句话。

7. 忍人之所不能忍，方能为人之所不能为。

8. 我不是个执着的人，累的时候，或者走不过去的时候，平躺一下，或者绕道而行就好了。

9. 生死转换于倾刻，穷人与富人同行，少年与老人携手，恩人与仇人同去，平民与官员共趋，抹平了恩怨情仇，埋葬了利禄功名。当生命邂逅死亡，顿感生命脆弱，亲情弥珍，更使世人明白：得到别得意忘形，失去别怨天尤人，逆时要善待自己，顺时更善待别人，累了就停下歇歇。

10. 每天攒下一点快乐，你就是世界上最幸福的人。

11. 当你再也没有什么可以失去的时候，就是你开始得到的时候。

12. 本人不但有车，还是自行的。

13. 生气是拿你的错误来惩罚我自己。

14. 我们要向前看，不错过些歪瓜裂枣不知道什么是好。

15. 别人怎么看你，和你毫无关系，你要怎么活，也和别人毫无关系。

16. 如果你觉得被世界遗忘，错过一期分期付款试试。

17. 真正的朋友是什么?真正的朋友是把你看透了，还喜欢你，愿意和你成为朋友的人。

18. 其实很想找个人倾诉一下，却又不知从何说起，最终的最终是什么也不说，告诉自己，明天就好了。

19. 你没有摘到的，只是春天里的一朵花，整个春天还是你的。

20. 爱我免费，包年优惠!

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职场基本问候礼仪

篇一：职场礼仪——问候礼仪

问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

(一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

(三)问候内容

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。

篇二：职场礼仪——接听电话的礼仪

在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。而当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

1、来电铃声不可超过三次才接。有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，单是当来点响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、焦急的情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作，所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，单是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

2、要注意通话时语气的用法。电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一地要注意了，因为对方不仅会注意你的内容，同事也非常的注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。

3、与客户通电话要坚持后挂电话的原则。当对方在与你说再见的时候，同事你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，你确认通话结束后你才把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

4、随时记录

在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

5、自报家门

一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

6、转入正题

当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

7、避免将电话转给他人

自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

8、避免电话中止时间过长

如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”

让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

篇三：职场礼仪——仪容仪表

一、礼节、礼貌规范的具体要求

1、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

① 着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

③ 注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

⑤ 女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑥ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

① 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

② 要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

③ 要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

④ 要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;

⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

② 会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

① 坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;

② 将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;

③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

① 尽量靠右行，不走中间;

② 与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;

③ 与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;

④ 与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;

⑤ 引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;

⑥ 上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。

6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

7、点头与鞠躬：当顾客走到面前时，应主动点头问好，打招呼，点头时，目光要看着顾客面部，当顾客离去时，身体应微微前倾，敬语道别。

二、举止

1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前，送客时走在

后，客过要让路，同行不抢道，不许在顾客在间穿行，不在中心内奔跑追逐;

2、在顾客面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟，吃零食、掏鼻孔，剔牙齿，挖耳朵，打饱嗝、打哈欠、抓头，搔痒，修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，在工作场所及平时，均不得随地吐痰，扔果皮，纸屑，烟头或其他杂物。

3、员工在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在顾客面前大声喧哗，打闹，吹口哨，唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声;

4、服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼顾客;

5、对顾客要一视同仁，切忌两位顾客同时在场的情况下，对一位顾客过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格，人格的事。

6、严禁与顾客开玩笑，打闹或取外号;

7、顾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视顾客的行动。

8、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

9、顾客并不熟悉中心的分工，他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务，切不可把顾客当皮球踢求踢去，应主动替顾客与有关部门联系，以满足顾客的要求，不能够“事不关已，高高挂起”;

10、顾客要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知顾客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在顾客身上。

三、基本礼貌用语

1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生，那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。

2、欢迎语：欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动，欢迎光临。

3、问候语：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝贺语：恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐，祝您新年快乐、祝您生日快乐，祝您新婚快乐，祝您新春快乐、恭喜发财;

5、告别语：再见、晚安，明天见，祝您旅途愉快。祝您一路平安，欢迎您下次再来。

6、道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了;

7、道谢语：谢谢，非常感谢;

8、应答语：是的、好的、清楚、我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。

9、征询语：请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?

10、基本礼貌用语10字：您好，请、谢谢、对不起，再见。

11、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起，请原谅、没关系、不要紧，别客气，您早，您好，再见。

四、对顾客服务用语要求：

1、遇到顾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，。不可坐与顾客谈话)。员工应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的`短语表示热情。对于熟客要注意称呼顾客姓氏。招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。

2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。

3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，、，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。

4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。绝对不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

5、说话时，特别是顾客要求我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为顾客服务，不要表现出厌烦，冷漠，无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来”，千万不能说：“你怎么这么烦，你没看见，我忙着吗?”

6、在与顾客对话时，如遇另一顾客有事，应点头示意打招呼，或请人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落顾客，同时尽快结束谈话，招呼顾客。如时间太长，应说“对不起，让你久等了”，不能一声不响就开始工作。

7、与顾客说话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切、音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

8、当顾客提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向顾客讲清原因，并向顾客表示歉意，同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要主顾客感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

9、在原则性，较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转、灵活，既不违反中心规定，也要维护顾客的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式，杜绝蔑视语，嘲笑语，烦躁语、否定语、斗气语;要使用询问式，请求式，商量式，解释式的说话方式。

(1)询问式：如：“请问……”

(2)请求式：如：“请您协助我们……”(讲明情况后请顾客协助)

(3)商量式：如：“……您看这样好不好?”

(4)解释式：如：“这种情况，公司的规定是这样的……”

10、打扰这答的地方(或请求顾客协助的地方)，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”，对顾客的帮助或协助(如交钱后，登记后，配合了我的工作后)要表示感谢，接过了顾客的任何东西都要表示感谢。顾客对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。

11、对于顾客的困难，要表示关心，同情和理解，并尽力想办法解决。

12、若遇某问题与顾客有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。

另外，在对客服务中还要切记以下几点

① 三个以上对话，要用互相都懂的语言;

② 不得模仿他人的语言、声调和谈话;

③ 不得聚堆闲聊，大声讲，大声笑，高声喧哗;

④ 不高声呼喊另一个人;

⑤ 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客;

⑥ 不讲过分的玩笑;

⑦ 不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言;

⑧ 不高声辩论，大声争吵，高谈阔论;

⑨ 不讲有损公司形象的语言。

篇四：职场礼仪——谈话技巧

首先要注意交谈时的面部表情和动作：

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

其次是注意掌握谈话的技巧：

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。

篇五：职场礼仪——微笑

微笑能沟通心灵、彼此信任，微笑能激励斗志、顽强拼搏，微笑更能乐观人生、创造奇迹。

微笑的力量，微笑的力量是什么，有多重要？

人的最典型的表情有两个——哭与笑，微笑给我们带来的幸福，就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭丧着脸的，人人相信“笑比哭好”。

现实工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对；另一个人对你面带笑容，温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？当然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽，问一答十；而对前者，恐怕就恰恰相反了。

伸手不打笑脸人，多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外”。在单位与同事相处之时，多给人笑脸，给人留下乐观、微笑的印象，你的办公室生存就成功了一半。

微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走人对方的心底。难怪有人说微笑是成功者的先锋。在办公室人际交往中，微笑更是一名员工打开自己人气的钥匙；少了它，纵使你工作上有不俗的表现，也难以打开仕途成功之门。

对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会保持微笑的员工说：“自从我开始坚持对同事微笑之后，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议，我几乎获得了全票，这是我参加工作这么多年来从未有过的大喜事！”

办公室里，微笑的力量是惊人的。有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的员工，一个笑容就能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。只要忙着、工作着，你就不能不微笑，特别是在办公室这个人心波谲云诡的地方，保持笑容会让你减少一些意料之外的麻烦。

微笑是一种宽容、一种接纳，使人与人之间心心相通。对一个人、一个集体，乃至一个社会，微笑的力量都是不可忽视的。

职场打招呼用语（打好招呼职场说法）

职场新人如何打招呼

打招呼是职场新人必做的功课之一，那你知道怎样打招呼才能给同事留下好印象吗?下面是由我分享的职场新人打招呼的方法，希望对你有用。

职场新人打招呼：老师不能随便叫

刚参加工作的小张经常老师长、老师短地请教领导和同事，没过多久就和大家混得很熟。可小张发现，每当他称呼老李“李老师”时，对方就皱眉不愿搭话。经过侧面打听，小张才明白老李的学历、工资待遇都不如自己，只是个普通的办事员，听到小张称呼他为老师，以为是在讽刺他，心里很光火。

Candy今年30多岁，在单位属于主任级人物。平时，同事之间的称呼非常随便，她也乐得这样。直到有一天，Candy走在单位走廊上，身后窜出一个年轻人，拍了拍她的肩膀说：“大姐，请问办公室在哪里?”Candy霎时惊呆了，差点忘记告诉她办公室的方位。“她怎么能叫我大姐呢，这个称呼实在太恐怖了。”直到几个星期后，Candy还是耿耿于怀，“怎么能叫大姐呢，就算叫姐姐也比大姐好上几百倍。”

职业顾问认为，其实称呼没有必要绝对化、固定化，在不同的情况下，应有不同的称呼。职场新人要留心观察其他同事如何称呼，特别是那些和自己资历、职位差不多的同事的称呼，特别值得参考。

职场新人打招呼：不同风格企业有不同称呼

职业顾问建议，新进一个单位，最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现，一个企业以什么类型的称呼为主，与企业管理者的风格、个性有紧密关系。把握准了企业文化，称呼就不容易露怯。

在以氛围自由著称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得格格不入。在这样的公司工作，不妨也取个英文名字，融入集体。

在由学者创办的企业里面，大家一般彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到文化单位职业人的青睐。

而在国有企业，最好以行政职务相称，等级观念较重的韩资、日资企业，一般也采用这类称呼，如李课长、韩社长等。

在私下里，同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名;对男性年长者可称“老兄”，年幼者为“老弟”等。不过，使用昵称要注意把握分寸，不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位，同事之间私下里习惯反着叫：年长者称年轻人为“老张”、“老王”，而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉，让年轻人找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道，但应当慎用。

职场新人打招呼的技巧

直称职衔

称呼职衔，俗话叫官称。直称职衔，不加任何修饰词，尊重、简便，如部长、主任、处长、师长、将军、校长、院士、教授、博士、董事长、总经理等。有职有衔时，宁可称职务。直称多用于面对面口头称呼，如下级对上级、客人对比较熟悉的主人。

姓加职衔

在职务前加姓，形式上是第三人称，而用于第二人称，强调特定个体，赋予更多亲切、尊敬，例如：“张院长”、“赵秘书”等，多见于口头，较之直称，略显郑重。至于对某些职务的简称，如“张局”、“李处”、“王总”等，现下颇为流行。有些人对此不以为然，认为轻飘、随意，我倒认为，在非正式场合，这种简称亦无不可，既有尊敬之意，又显得轻松亲密。可是，当有些姓氏与职务连在一起时，简称容易引起误会，如称胡编辑为“胡编”，栾导演为“栾导”，应尽力避免。

姓名加职务

把姓名和职务都说出来，如“张建国副省长”、“李明涛总工程师”等,这属于很正式的口头和书面称呼。如果再加上所属部门，其正式程度会显得更高。这种称呼多见于正式文件和对外交往。

副职

称呼中避低就高，是我们中国人的客套礼俗。除了中央领导人，从省部级开始，对一些副职负责人，口头上常常将“副”字去掉。这似乎成了官场的潜规则，如果实打实称呼副职，反而会被认为是不懂礼貌、不守规矩。当然，正职者在场时，“副”字不可省掉。另外，在对外交往中，省“副”字也不妥，人家会觉得我们虚伪，不实事求是。

职业称呼

职场中没有或不强调职务、职衔时，通常可以其从事的行业、职业相称，如“解放军同志”、“张律师”、“赵会计”、“王护士”、“司机师傅”、“服务员”等。

同志

职场中，我们曾长期使用“同志”称呼。现在，随着社会发展，称呼语言越来越丰富，同志一词有些被冷落了。尽管如此，有些场合还是少不了这个称呼，单独使用或在职务后加上同志二字，仍让人感到亲切，如“主席同志”、“秘书同志”、“司机同志”、“服务员同志”等。《礼记》说：“同窗为朋，同志为友”，无论是古代，还是近代，“同志”都包涵着诚信、团结、友爱、互助等道德规范和精神要素。我们应珍惜这个称呼。

先生

“先生”是社会上对长辈、有地位、有知识人的尊称，职场里，例如大学、科研机构、公司企业，也能经常听到，而在党政机关里，这个称呼主要用于那些德高望重、有贡献的专家、教授身上。

姓名

职场中直称姓名，或只称姓，并在姓前加小、大、老，如“小李”、“大李”、“老李”，非常普遍，亲切而自然。但是，有的姓发音特别，如苟，口头称姓时要小心，因为不论加上上述什么字，听起来都不顺耳。有时，上级对下级，或同级之间的关系密切者，只称名，而舍去姓，显得更亲密。而对有名望的老者，在姓后加“老”、“公”，如郭老、廖公，很尊重。

忌讳

省略称呼，或以“喂”、“哎”等与不太熟悉的人打招呼，是没教养的失礼行为。忌用绰号、诨号称呼同事。职场中还应避免使用社会上那些低俗称呼，如爷们儿、哥们儿等。不过，即使在很正规的机关里，现下社会上的一些俗称，似乎也悄然传来，如有的小集体里，大家相处融洽，年轻者出于亲切、友爱，称要好的同事“王姐”、“李哥”之类。我觉得，亦无不可，不应列为忌讳。不过，对姚姓女同事，称“姚姐”，可不中听。

中国人向来谦恭，对自己一般不使用尊称，如自称“某先生”、“某小姐”、“某处长”、“某教授”等。对己使用尊称，是缺乏教养的表现。

新人称呼三原则

1、主动开口问：新人刚到单位，要先问问同事或留心听别人怎么称呼，如果实在不清楚，可以客气地问对方：“先生/女士，我是新来的，不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。

2、多动笔：进入单位的第一天，我们不可能把所有人都记住。因此，不妨随身携带一个小记事本，大体记下一些同事的姓名，在后面加上长相特征、所负责的工作等注解。

3、要做到称呼得体，还要看场合：在正式场合，要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里，则可以随意一些。

入职问候语有哪些

1、美梦一个个，闹钟也多情，哈欠一连串，工作真无情，收收瞌睡病，整理好心情，愿开心工作，赢份好心情，愿诚心付出，赢一份**。

2、初入职场，温馨提示：真诚待人，去除傲气。平常心态，不要赌气。困难当头，提炼胆气。积极克服，增强底气。放松心情，时常打气。祝你成功，早成大气。

3、应对职场压力，首先锻炼身体，抱怨不是目的，解决才是第一，做事相信自己，坚持不能放弃，学会倾诉问题，求助也是良计，轻松摆脱压力，祝你职场如意！

4、梦想可以激活生命，爆发气愤但愿，拓展思维，推动创造，我们应拥抱梦想，在如歌的时代如梦的岁月为实现梦想而奋斗。梦想是奋斗的动力，实现梦想的前提。

5、毕业季，入职场。踏实做，虚心学。遇问题，少抱怨。看事情，要客观。和同事，常沟通。遇挫折，肯坚持。勤反省，多检讨。成功日，指日待。

6、春困秋乏真是累，上班光想打瞌睡，泡上一杯茉莉花，去去心火解解乏，遇事不要结疙瘩，四处转转说说话，祝你万事如意！

7、新的工作新的启程，新的路程心的奋发，离开校园的象牙塔生活，踏入职场，第一天上班，怀着谦逊的态度，带上愉悦的心情，努力奋斗吧。

8、新的开始，新的朝阳，美好的生活即将起航；迎着阳光，闻着花香，美妙的心情直往前方。上班开始了，工作启程了，加油，美好的生活等着你去开创。

9、上班吹响集结号，朋友祝福来报道。开心子弹密集乱扫，快乐原子活蹦乱跳。吉祥三宝上门来找，如意算盘帮着点钞。幸福大厦根基牢靠，健康快车永不抛锚！

10、工作忙碌了吧，无法娱乐了吧，心情郁闷了吧，知道你会烦闷，特发此信息给你慰问，可不要小看他哦，他可是带着我的祝福及心愿的哦，愿你永远开心快乐！

11、我无法阻止太阳下山，也无法阻止星星黯淡，更无法阻止月亮圆缺，但我至诚的祝福能够永恒，祝你在新的一年里健康、快乐、幸福、美满！

12、初入职场需注意，在此送你锦囊计；穿着打扮别随意，谈吐对话要注意；面对工作别大意，做事处事要心细；待人诚心又诚意，对己严厉不放弃；祝君职场顺又利，马到成功永得意。

13、工作结束了，到点下班了，手机响铃了，短信打开了，朋友想念了，祝福收到了，心情轻松了，烦恼消失了，开心来到了，忧愁逃跑了，吉祥围绕了，幸福拥抱了！

14、新的一天新的开始！做好准备去迎接美好的开始吧！但是前进的道路是崎岖坎坷的需要你的个人努力和争取！你什么困难都不要害怕，因为你是最优秀的！

15、职场新人要切记，大度做人有锦囊，别人先说你再说，宽容待人准没错，小要不忍乱大谋，始终保持平常心，该放手时就放手，要对自己有信心，新人终会老资历，梦想成功要努力。

职场礼仪之问候

职场礼仪之问候1

问候的基本含义

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

(一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

(三)问候内容

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，忙什么呢、您去哪里，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。

附：平常问候礼仪

每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。

问候必须主动。最简单的，是说一声早上好!下午好!晚上好!对不太熟悉的人或擦肩而过的人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好!爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。

对不熟的人通常可说你好!只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。

问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，不谈为好，以免惹人厌烦。

当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。

职场礼仪之问候2

职场礼仪中的.问候礼仪

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

( 一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。