今天给各位分享职场礼仪培训课程的知识,其中也会对职场礼仪培训课程介绍进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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礼仪礼貌的培训内容是什么
礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。
一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范,是在较大的较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式,是在国际交往接待时,在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。
礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治,逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。
扩展资料
基本礼貌
1、微笑,与客人保持眼光接触;
2、主动向客人问好;
3、尽量称呼客人的姓氏;
4、主动让路、让位给客人,请客人先行;
5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;
6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻);
7、复述客人要求;
8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球;
9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务。
助你游弋职场,办公室礼仪培训有哪些内容?
办公室里的同事关系与家人和朋友不同,能否和睦相处,对工作是否舒适愉快起着很大的作用。同事交流的基本原则是平等和相互尊重。同事之间有竞争,但要遵循公平原则,不能为了某些利益不择手段。可以通过泄愤努力超过别人,也可以发挥自己的优势主动承担重任。但是不能作假,不能贬低同事抬高自己,不能踩着别人的肩膀上去。同事之间要重视合作精神。一件事经常需要同事之间的合作,需要相互支持才能完成。自己的工作一定要空腹,不能推卸责任,要和同事商量,不能强求。
要尊重他人的人格,尊重他人的东西,也要尊重他人的工作。不要在同事不在或未经允许的情况下擅自使用别人的东西。如果需要动员,最好由第三方出席或留下便条道歉。当别人做好工作时,要给予肯定和祝贺。当别人工作不顺利时,要同情和关心。请注意在合作过程中不要引起误会,冒犯对方。对同事要一视同仁,一视同仁,不能结成小集团。一般来说,与同事的关系不要太亲密,每天工作和生活,发生利益争夺和矛盾冲突时,很难处理,容易伤害双方的感情。
面对领导的时候,我们应该更加注意职场礼仪。因为领导是你走向成功的最大保证。以下是一些基本要点。单位领导一般都有很高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,要维护领导的威望和自尊心。领导面前要有谦虚的态度,不能顶撞领导。特别是在公开场合,即使不符合领导的意见,也要私下和领导说明。听从领导的指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导的工作方面的安排,指挥者必须服从,即使有意见或其他想法,也要执行,对领导指挥中的错误,可以事后提出意见,也可以在执行中提出建议。
不能要求对领导的工作进行全面的责备,要多思考,让领导做好工作,不要在同事之间随便讨论领导,指责领导。当然,对个别人品极差、违法乱纪的领导人要另当别论。在工作中向领导提出建议时,必须考虑情况,注意保持领导的威信。不要急于否定原来的想法,要先肯定领导的大部分想法,然后有道理地说明自己的看法。要根据领导人的个性特征来决定具体的方法。对认真的领导可以使用积极的建议法,对开朗的领导可以使用幽默的建议法,对年轻领导可以使用直接的建议法,对老领导可以使用委婉的建议法。
气质礼仪培训都是培训哪些?
形象礼仪培训课程从着装搭配、妆容修饰、行为举止、语言规范、等各个方面为职场男女们提供了一套系统的形象礼仪,帮助女性朋友们有内到外散发出更加优雅迷人的气质,帮助男士朋友们塑造职场、商务场合中集气质、品位、文明于一身的成功男人。
培训大纲】
第一模块:礼仪的内涵------------不学礼,无以立
第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万
首应效应——这是一个两分钟的世界
内正其心,外正其容---男士、女士的仪容礼仪
女式化妆的基本要求及基本步骤
服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力
常见着装误区点评:
色彩搭配的基本原则
西装着装规范的八个检点
职业形象塑造的个性化分析
男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
第三模块:仪态礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止
身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
俯首拾物时的优雅
鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练
眼神的运用技巧
目光注视的位置及避视礼节
微笑的魅力及训练
微笑训练
第四模块:接待拜访礼仪----------事业发展的助推器
拜访前的准备工作
预约的要求
接待、洽谈的礼节
见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节
接待/拜访结束后的礼节
第五模块:宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你
宴请的方式与宴请的邀约
宴请的座次、桌次礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
第六模块:职场礼仪----------人际关系的润滑剂
座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话礼仪
手机礼仪
第七模块:沟通礼仪----------建立有效沟通渠道
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
沟通过程中的三个行为:说的技巧、听的学问、问的艺术
问的艺术:如何有效发问
日常沟通障碍分析
商务礼仪培训内容是什么?
商务礼仪培训内容:
1、商务礼仪概述。
2、交际礼仪。
3、沟通礼仪与技巧。
4、餐宴礼仪。
5、职场礼仪。
6、职业形象中的仪态。
7、职业形象塑造篇。
商务礼仪是商务人员在商务活动中维护公司或个人形象、表达对沟通的尊重和友谊的行为和实践准则。良好的仪容能体现对他人的尊重,有能体现自尊、自爱,会产生积极的宣传的作用。
介绍:
仪容仪表礼仪:
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。
接待礼仪:
名片递接礼仪、乘车礼仪、位次礼仪、电话礼仪、电梯礼仪等等都可以归为接待礼仪的范畴。课程内容一共就这么多,剩下的就是把专业知识跟实际生活的巧妙结合。
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