职场情绪三大原则(情绪管理六大原则)

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应对情绪的策略应该遵循哪三大原则?

(1)要有丰富生活,情趣广泛一些,心灵充实,这样烦恼会减少。

(2)淡化一下个人得失,把个人利益看得单薄些,这样就不会纠结于生活中的细枝末节。

(3)合理对待生活,一个人不可能事事顺心如意的。

(4)看到人的局限性,有些事情即使尽了最大努力也未必办成,因为难度、时机等因素,如果我们实事求是认真的处理每一件事,不为力所不及而焦虑,则无端烦恼会自行消除。

扩展资料

动机功能

情绪是动机的源泉之一,是动机系统的一个基本成分。它能激励人的活动,提高人的活动效率。适度的情绪兴奋,可以使身心处于活动的最佳状态,推动人们有效地完成任务。研究表明,适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。

同时,情绪对于生理内驱力也具有放大信号的作用,成为驱使人的行为的强大动力。如人在缺氧的情况下,产生了补充氧气的生理需要,这种生理驱力可能没有足够的力量去激励行为,但是,这时人的恐慌感和急迫感就会放大和增强内驱力,使之成为行为的强大动力  。

组织功能

情绪的组织作用是指情绪对其他心理过程的影响。情绪心理学家认为,情绪作为脑内的一个检测系统,对其他心理活动具有组织的作用。

这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪,有利于提高认知活动的效果,而消极情绪如恐惧、痛苦等会对操作产生负面影响。消极情绪的激活水平越高,操作效果越差 。

职场如何管理好自己的情绪

情绪管理不只是对自我的管理,也是对周围我们所接触体的管理。自我情绪管理1培养自我察觉能力要做好自己的情绪管理,首先一点就是我们要培养自我察觉的能力,最主要的是不要沉浸在负面的情绪过程当中,而是主动地走出情绪怪圈。当然走出怪圈最难的步骤,就是承认自己的负面情绪。对于自我情绪管理的特点就是:能用更多的耐心来疏导自己,使它趋向一个平缓的状态,它才有可能成为一个良性的情绪状态来辅助我们,帮助我们。2尝试与自己独处在探索自我情绪的沟通过程当中,大家可以去尝试与自己独处。可能大家平时没有刻意给自己这样的机会,比如说工作太忙,或者大多数的时间过着体生活。我们是需要与自我独处的,也就是我们需要通过自我能量转换,说白了叫跟自己谈恋爱哄自己开心。有的时候我们会把太多的精力放在生活上,放在与朋友的交往上,与同事的相处上,而忽略了与自我的相处。这种方式我建议可以在一个星期甚至是五天为一个单元的时间,进行一个情绪的调配。在这个时间段里,我们可以做自己想做得任何的事情,但是建议是一个人来完成。给自己一个空间,做任何自己觉得当下,做起来最舒服的事甚至是追星。比如我就是喜欢某一个明星,我就是想看到他,这样会让我觉得充满动力。所有状态,我觉得都是可以的,只要保证一个基本准则,能够补充我们自己的能量。3调整作息还有一个重要的点,有时我们产生很不好的情绪,有一大部分的原因,来自于我们身体的劳累或者是疲乏,这个也是引起我们情绪波动的很大的原因。这时候我们可以调整作息,更好地避免情绪大幅度起伏。以上谈到的是我们可以在个人情绪管理中的一些办法。职场情绪管理我相信很多同学还是对:如何在职场当中培养良好的人际关系、如何在职场中做好情绪管理,有很大兴趣。关于这个话题,我想分享以下几个点:职场情绪管理的核心是营造一个好的沟通的氛围,这个沟通分为包括:管理别人,以及日常互动。1跨部门沟通,为对方提供方法首先想分享一个小故事,我们经常会遇到叫做跨部门沟通的问题。比如说经常是我们提出一个需求,可能别人不配合,或者别人提出的需求,我们觉得没有意义,那在这样的过程当中,我们应该如何去平衡这样的情绪管理呢。一个很容易尝试和简便的方式就是:为对方提供沟通的办法。比如说当你所做的工作需要某一个部门同事的预算配合,那你就要为他着想,他肯定不是掌控预算的人,他需要跟他的领导汇报,然后等他的领导批了预算,才能配合你。这时你要先一步帮他想到,如何说服他的领导。避免当我们提出需求时,得到比较极端或否定的反馈,造成我们互动消极的情绪产生。2与领导沟通,出选择题我们在与领导沟通时,也会产生这样的问题:比如说申请一个预算也好,或者是做一个活动也好,领导经常会问你说为什么要做这个事情,做这个事情意义在哪。这会让我们觉得在职场过程中总是受到阻力,为什么领导总觉得我做的东西不好,不对。我们应该提前为领导找到解决办法,把领导可能想到的问题,帮他想到对应的解决措施,甚至把每一个选项的利弊都帮他好。领导会觉得你非常为他着想,你也替整个的团队的氛围和目标着想,那在这个过程当中,其实就完成了一次很好的,情绪氛围的管理。日常沟通管理日常沟通的核心点:要听完对方的话,研究谈话的初心。这需要我们在沟通上非常有耐心。耐心主要表现在哪些地方呢?1听完对方的话,先夸奖当别人提出不同意见的时候,让对方把话说完。他一定有他的出发点,如果是我们中途打断,会造成他负面情绪的产生。能量是守恒的,一旦对方产生情绪,会折射到我们身上,对我们的任何工作产生一种阻拦的作用。同时你也产生负面情绪反馈回去,那这样的话,双方在沟通层面上就不断产生阻力,这不是一个良性循环。当你听完对方的话的时候,你去帮他他的想法。先讲有利的部分,也就是说先把夸奖讲在前,这个是非常重要的部分。然后我们再提出觉得可以改进的观点。记住要把很多沟通上的习惯用语做优化。比如,我经常问我同事 " 你懂我意思吗?" 这个话在说出来时,你的潜台词是说 " 你真笨,你不懂我在说什么 "。但其实我想表达的是我有没有说明白,或者说我有没有表达清楚。2学习更多安抚的口头禅把安抚当做习惯用语,比如说:" 别急,我觉得这个事情可能是这样的,一二三四…… " 当你对对方带有安抚的沟通方式时,这个氛围的情绪管理,也形成了良好的反应。3研究谈话初心,放慢思考速度大多数人,在沟通过程当中,为什么会产生负面的情绪?就是我们太急于去给对方答案,或者是发表自己的意见。有时候我们发表的意见跟对方想要表达的内容是不搭边的,我们常常没有体会他为什么要讲这个话。所以说我们要去想一想他的出发点是什么。包括放慢自己思考速度,甚至可以说这个事情暂缓,先去收集你的需求、观点,我把这些记下来,回头经过思考之后,通过其他方式,再进行一个反馈或是沟通。这样给自己更长更大的空间进行思考。我们给出的反应也会是更完美的,甚至是更客观的。这个核心就是:寻求理由,梳理事件的能力,也是我们能做好情绪管理,培养自己高情商的重要办法和手段。4不要压抑自己情绪,适当表达情绪的能量是守恒的,我们越压抑,它越是无法疏导,就会越对我们身心造成很大的影响。就跟治水的原理是一样的,通则不痛。这个合适的方式存在几个要素:一个是说我们要在合适的时间点,跟合适的人去表达这样的负面情绪。❶ 合适的时间点:就是说我们不要在矛盾的最高点冲突的时候,去表达这样的情绪,因为这个时候大家双方都处在情绪的峰值,是无法真正解决情绪的问题。❷ 适当的人:什么是适当的人?首先他可以接受你情绪的能量,能够把它消化掉;其次,他跟你的核心事情并无太大关联,他可能会给你相对客观的意见,甚至帮你进行客观的情绪疏导;最后,这个合适的人,他可能唯一做事就是陪伴。其实陪伴是一个非常大的情绪互动磁场的沟通。

情绪管理的原则

情绪清晰,意味着我们对自己的情绪有很好的了解。然而令人惊奇的是,这一技能比较罕见。大多数人一生都在学习如何更加清晰地思考,但是,又有多少人接受过如何理清和理解我们的情绪和心情的训练呢?我们或是创建财务模型、治愈疾病和建造桥梁的专家,但是又有多少人擅长处理负面情绪或情绪的突然变化呢?

下文是让我们的情绪更加澄明的最有用的思想和原理。

原则一:用直白的语言描述你的情绪

你有多擅长表达你的感受呢?我猜你和大多数人一样——你一点都不擅长。

不信我们来做一个快速检测:

在手机计时器上定时60秒;

开始计时;

尽可能多地说出你所知道的不同情绪。

那么,你说出了多少种情绪呢?

20+:远高于平均值;

14+:高于平均值;

10+:平均值;

7:低于平均值。

在大多数情况下,你能说出的情绪种类比你预期得要少。但是别担心,就像我说过的一样,我们中的大多数人都不擅长这个。在这个社会中,我们并不经常谈论情绪。诚然,我们喜欢抱怨,说自己如何焦虑、被他人烦到、为明天的大项目紧张不安,但是这些并不是情绪。它们只是隐喻和笼统的概括。大多数成年人并不使用真正的表达情绪的语言,而只是说一些泛泛的概念。想一想,你上一次说“我很难过”或者“我很害怕”是什么时候?小学四年级吗?

把说出“我很难过”当作幼稚行为的这一事实,恰恰证明了我所说的我们极不擅长分辨和表达自己的情绪。在很久之前,我们就已经不会使用那些基础的表达情绪的语言了。但这里有一个问题:如果我们很难讲清楚自己的感受,我们就很难想清楚我们的感受。所以,我们要获得“情绪清晰”的前提是更好地分辨和理解我们的感受,而这一前提的前提是我们能更好地表达自己的情绪。

我采用“情绪家族和风味”的框架来表达情绪:

有几种基本的情绪:恐惧、悲伤、喜悦、愤怒、内疚等;

每一种基本情绪可看成一个类别,或者叫“情绪家族”,它们的子集即不同的“风味”;

譬如,在“生气”这个情绪家族中,包括了烦躁、愤怒、沮丧等,而在“恐惧”这个情绪家族中,你可能会感到焦虑、恐慌、恐惧、受惊、震惊等。

所以下一次你感到沮丧、有些丧或其他负面情绪时,问自己两个问题:

我感受到了什么情绪?用六岁小孩都能明白的语言来表达,比如难过、生气、恐惧等。

我是否正在经历一种特定的“情绪风味”?比如沮丧、紧张、失望。

关键在于:你越能流利地使用真正表达情绪的语言,你越能清楚地思考自己的感受。

原则二:用鸡尾酒的方式来辨别你的情绪

当你开始有更多的情绪词汇,能够更加流畅地表达你的情绪,那么实现情绪清晰的下一步就是,你逐渐习惯情绪的复杂性。当我们烦恼的时候,我们下意识地觉得自己只感受到了一种单一的情绪。但实际上,我们很少只感受到一种情绪。更多的是,我们同时经历多种情绪。打一个比方,我们的情绪经历更像是一杯鸡尾酒,而不是一颗子弹。

比如,当你在高速公路上突然被超车,你会是什么感觉?你很容易说你会感到生气,甚至是愤怒。但是当时真的只有这么一种情绪吗?或者说,生气只是你感受到的最强烈的那一种情绪吧?

也许你意识到了你实际上开车低于限速,所以那个人才能超车。即使仍然生气,但是不是还有一点内疚或者羞愧呢?

又或者,等怒气过去的时候,你意识到你还感受到了恐惧——当时很可能会发生交通事故啊!

关键是,我们对于事物的情绪反应通常不止一种,即便我们很少意识到这一点。为什么呢?因为我们对事物的理解也是多面的。

让自己主动寻找和注意这种情绪的复杂性,这是在生气时更好地理解自我以及科学处理情绪的关键。所以,下一次你感到不爽或心情不好的时候,问一问自己:我现在的情绪反应是一颗情绪子弹,还是更像一杯鸡尾酒?是哪一种主要情绪配上了哪些微妙但是重要的其他元素呢?

原则三:理解情绪的肢体表达

这个练习很简单但并不容易:练习区分你的肢体感受和你的情绪感受。比如,当你害怕的时候,你会说你感到“有点紧张”,那么这是“情绪上的紧张”还是“肢体上的紧绷”呢?基本上,你同时感受到了情绪的紧张和肢体的紧绷。但是,做区分仍然有益。在肢体方面,你的肌肉比平常更加紧张,在情绪方面,你同样感受着害怕和紧张。

有很多理由来论述为什么分辨情绪感受和肢体感受是有益的,其中最重要的理由之一,但通常为人们所忽略,即许多负面情绪状态是由对肢体感受的误读所导致的。比如,长期焦虑人群的一个普遍问题就是他们经常观察到自身的肢体感受异常——有一点胃痛、有一点头痛等等,然后把这些病痛当成他们的焦虑表现。结果就是,他们开始为焦虑而焦虑,这当然就会导致他们的肢体感受更糟糕,甚至更情绪上焦虑。但问题是,虽然焦虑会带来很多身体变化,但其他很多东西也会啊!

感觉有点头疼?也许是因为你有一段时间没有进食,血糖有点低……

感觉肩膀有点紧张?也许是因为你伏案整整一个下午了……

感觉有点胃痛?也许是因为你早上吃得不好……

总是把情绪感受当成身体变化的源头是危险的。有时候,头痛,就只是头很痛而已。

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