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智慧树职场沟通单元测试答案
第一单元测试题
1【单选题】(1分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。
答案：对
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。
A.语言不同
答案：专业领域不同 +固执+情绪化
3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在 的角度。
答案：接收者
4【单选题】(1分)
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案：错
5【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
答案：对
6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通
答案：错
第二单元测试题
1【多选题】(5分)沟通的三大目的：
答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：
答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
答案：笨人+外行
4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：
答案：assess-adjust-attempt
5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：
答案：assess
第三单元测试题
1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
答案：格式塔效应
2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
答案：格式塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
答案：对
4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？
5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
答案：错
第四单元测试题
1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。
答案：对
2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：
答案：智商+专业水平+阅历
3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：
答案：已知信息让听众关闭频道
4【多选题】(5分)KISS原则包括：
答案：简洁+浅显
5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
答案：对
第五单元测试题
1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别
答案：错
2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：
答案：提问
3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说
答案：错
4【多选题】(2分)提问的类型包括：
答案：封闭式问题+开放式问题
5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法
答案：错
第六单元测试题
1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何
答案：错
2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：
答案：心理需求得不到满足
3【多选题】(3分)哄人的方法包括：
答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺
4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺
答案：错
5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：
答案：认真但别当真
第七单元测试题
1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变
答案：错
2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大
答案：对
3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑
答案：错
4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了
答案：错
5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：
答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众
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急。智慧树 网络选修课中（职场沟通）每一节的章节测试答案
题目
答案裙
职场沟通是一种可以修炼的技术。
对
研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。
专业领域不同#固执#情绪化
衡量沟通的效果，要站在 的角度。
接收者
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
错
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
对
唠叨的本质是影响性沟通
错
2
题目
答案
沟通的三大目的：
传递信息#促成改变#交流情感
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
关心对方哪里没听懂
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
笨人#外行
沟通的执行循环包括：
assess-adjust-attempt
4A沟通循环中最关键的环节是：
assess
3
题目
答案
大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
格式塔效应
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
格式塔效应#信息开关效应
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
对
为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
我在听吗？#有没有情绪干扰我？#我是否接收到了完整的信息？
听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
错
智慧树网络课程职场沟通答案
第一单元测试题
1【单选题】(1分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。
答案：对
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。
A.语言不同
答案：专业领域不同 +固执+情绪化
3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在 的角度。
答案：接收者
4【单选题】(1分)
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案：错
5【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
答案：对
6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通
答案：错
第二单元测试题
1【多选题】(5分)沟通的三大目的：
答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：
答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
答案：笨人+外行
4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：
答案：assess-adjust-attempt
5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：
答案：assess
第三单元测试题
1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
答案：格式塔效应
2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
答案：格式塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
答案：对
4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？
5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
答案：错
第四单元测试题
1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。
答案：对
2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：
答案：智商+专业水平+阅历
3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：
答案：已知信息让听众关闭频道
4【多选题】(5分)KISS原则包括：
答案：简洁+浅显
5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
答案：对
第五单元测试题
1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别
答案：错
2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：
答案：提问
3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说
答案：错
4【多选题】(2分)提问的类型包括：
答案：封闭式问题+开放式问题
5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法
答案：错
第六单元测试题
1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何
答案：错
2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：
答案：心理需求得不到满足
3【多选题】(3分)哄人的方法包括：
答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺
4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺
答案：错
5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：
答案：认真但别当真
第七单元测试题
1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变
答案：错
2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大
答案：对
3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑
答案：错
4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了
答案：错
5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：
答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众
小塔于第一时间解决您的问题，如有疑问请联系，看在小塔辛辛苦苦整理的份上，请采纳O(∩_∩)O~
职场沟通各章测试答案
人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。
1、多读
所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
2、多看
所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去；
3、多写
所谓多写就是通过多练写钢笔（毛）字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
4、多动
所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
5、多思
所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。
笔者在自己的另一篇文章中用简明扼要的语言概括了提高沟通能力的方法。指出我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有“五多”，同时也需要我们保持良好心态及团队能力。
职场沟通期末考试在哪
2017智慧树职场沟通期末考试答案预览：
1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。答案：对
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。 A.语言不同 答案：专业领域不同 +固执+情绪化
3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。答案：接收者
4【单选题】(1分) 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案：错
5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 答案：对
6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错
第二单元测试题
1【多选题】(5分)沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行
4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt
5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess
第三单元测试题
1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应
2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案：对
4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。 答案：错
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职场中如何提高自己的沟通技巧
即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
沟通中的“先跟后带”
无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
沟通中的聆听
聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
沟通中的专业性
一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
注意事项
总结：在沟通过程中，80％是倾听，其余20％是说话，而在20％的说话中，问问题又占了80％，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程序都极高。
关于职场沟通期末考试和职场沟通期末考试智慧树的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
