99%的中国人,都被装修坑过

  不仅要学习的装修知识,难度不亚于一次高考。装修时,还要和四面八方的“妖魔鬼怪”斗智斗勇,以防有些奸商“看人下菜碟,能多骗就多骗”。

  还有人想着买精装房省去烦恼,结果又被房子质量吓到。甚至有情侣离决裂也就差一次装修,一次不够,再来一次。

  为了买房,年轻人们拿出家里半辈子的积蓄,还背上几十年的贷款。好不容易拿到了新房钥匙,却发现装修的钱拿不出。

  根据土巴兔大数据研究院的调查,一套房子搞好基础装修,也就是墙面处理、水电路改造、铺贴瓷砖等硬装,平均就要花掉7到10万元。

  有趣的是,越是低线城市,基础装修的花费反而越高。这主要是因为,一二线城市的很多装修都是旧房翻新,有些硬装可以跳过,而在四线城市,七成都是新房装修,费用自然就多了 [1]。

  根据某装修电商平台的预算估计,以北京市昌平区90平方米的房子为例,精装修个三室一厅的房子,不算上设计费、中介费等乱七八糟的项目,保守估计就要17万元左右。

  人工、材料、家具、家电都要花钱,细分的子类可多达130项。长长的预算单一列,仿佛自己不是一个穷苦的上班族,而是操手大项目的公司老板。

  在这五花八门的条目里,家具、家电的价格还算透明,但各种材料与人工费都难以确定价格标准。不起眼的踢脚线看着不贵,铺个几十米,轻轻松松上千元。

  而且装修还不像买房那样,借来的钱分几十年还。与装修有关的分期贷款,不仅首付高,还款期限还很短。以中国建设银行为例,“家装贷”的贷款期限只有5年 [2]。

  前不久,泰州就有位“女生花光十年积蓄入住毛坯房”上了热搜。甚至各地网友还组建了“毛坯房协会”,探讨住毛坯的心得。

  在网友看来住毛坯房是走工业风、极简风、侘寂风,但住的人知道:不是追什么风,是真“没钱装修风”。

  你需要参与设计、预算、采购、监督等诸多环节,还要如临大考一样得学习各种新名词。你或许知道屋子要贴瓷砖、刷油漆,但你分得清美缝、勾缝,知道什么叫腻子和铝塑管吗?

  没错,插座没弄好,真的很糟心。比如你想在餐桌吃火锅,发现没插座;想在床上充手机,发现没插座;到了客厅总该有插座了,结果还被自己买的沙发挡住。

  一些人向往开放式厨房,结果中式炒菜整得客厅都是油烟。还有人不知道包立管隔音,结果半夜因为楼上马桶冲水声干瞪眼。别人数羊,你数楼上去几次厕所。

  有设计师美其名曰要买自己熟悉的牌子,但其实是暗中吃了回扣;还有工人趁业主不在时偷换材料,以次充好。

  毕竟,装修事多、复杂、还专业,这导致了大量信息不对称,再加上它是低频消费,商家能忽悠一次是一次。

  于是,装修行业成了消费者投诉的重灾区。据中国消费者协会,装修行业受到的投诉数量,常年位列各类商品服务投诉前十名 [3]。

  这些投诉的原因,大多是合同纠纷。在2021上半年,中国消协有关装修的投诉中,4442件都和合同有关 [4]。

  另外,有关装修和装修建材的质量投诉也相当多。有些工人不是把瓷砖贴得歪歪扭扭,就是砖缝过密,导致空鼓。还有设计师是“不要你觉得、只要我觉得”,不顾客户需求,净设计一些没什么用的东西。

  毕竟,不是每个人都有精力选择清包,也就是所有材料,小到一根螺丝钉都自己买。大多数人都会选择只购买主材、其余由装修者负责的半包 [5]。

  根据艾瑞咨询的调查,中国家装企业大部分都是地方公司和工长带领的装修队,连锁型家装企业的数量占比只有10% [5]。

  住建部就鼓励住房全装修交付 [6]。2020年,中国交付的商品房里,精装房的比例超过30%,一些大企业的精装房占比已接近100% [7]。

  一些业主收到精装房时发现,所谓精装,其实是“惊装”,充满惊喜与惊吓。2020年,重庆有个小区的业主们验房时,就发现房子漏水 [8];陕西也有业主发现精装房的瓷砖底下不是水泥,而是沙土 [9]。

  为了精装房,业主买房时每平方米多花了好几千块钱,本想省时省力,结果却被人胡乱糟蹋。有余力的人,会选择推倒重装,而已经被首付掏空的家庭,只能提高忍耐力,凑活住着,还能咋滴。

  装修类型就有清包、半包和整装,装修风格还有简约、中式、现代,再加上洗碗机买不买,墙纸什么颜色,每一点都可能引发争吵。

  在微博关于“装修+吵架”的内容里,大家不但会和爸妈、对象为了预算、方案、风格吵,还要和邻居为了噪音、垃圾、漏水吵。

  装次修,不是在吵架,就是在吵架的路上,连做梦,都在 battle 新房橱柜要选白色还是蓝色,衣服是晾干还是烘干。

  还有情侣因为装修吵到分手,听到对方说“都可以、随便你”就开始呼吸困难。甚至有新婚夫妻因为装修吵上法庭,婚礼不办了,婚房搁置了,装修师傅还要充当临时调解员。

  好不容易买到房,该做的攻略没少做,钱也花了一大笔,却依旧被装修搞得精疲力尽,仿佛被扒了一层皮。全世界最惨的甲方,也不过如此了吧。

  [4] 中国消费者协会. (2021). 2021上半年投诉分析:全国消协组织受理投诉数据分析.

  [7] 奥维云网. (2021). 2020年中国房地产精装修商品住宅市场年度监测数据分析报告.