软件技术支持工程师需要具备良好的沟通能力和应变能力,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。以下是第一范文网小编整理的软件技术支持工程师岗位的职责概述。
软件技术支持工程师岗位的职责概述1
职责:
1、负责公司软件产品用户维护及支持,包括 安装部署、培训和日常技术支持;
2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;
3、负责软件技术方案的编写;
4、负责有关实施专题的研究与讨论,并建立问题知识库;
5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;
6、参与公司产品的需求定义;
7、参与公司产品的测试,熟悉产品的功能与用途。
任职条件:
1、通讯、计算机及