店员换了一个房子,要买点东西,我刚好也想买两件夏天穿的体恤,离单位不远,有个综合市场,我们就一块去了。
到了市场,一楼就是服装,第二家摆的都是体恤,我买东西其实不是特别爱挑,也不是爱砍价,基本就是眼缘,一眼看上就好,第一眼没有看上,后面再看两眼也看不上。
还别说,我真看上一件!
我问一个看起来像老板的男人,“老板,这件体恤多少钱?”
他说:“450”
我问:“有我穿的号吗?”
他说:“刚好有!”
我说:“400可以吗?”
他说:“行,卖给你吧!”
我说:“好,我还要去里面买点别的东西,一会出来就拿上!”
我和店员往里走,她还要买别的!
店员问我,“你怎么不直接拿上,一会我们从西门出去就可以了!”
我说:“400块钱不买了!”
她问:“为啥不买了呢?”
我说:“我感觉吃亏了,所以现在不能买!”
她问:“为啥感觉吃亏了啊?”
我说:“老板答应太痛快了,中间肯定有水分,说明我砍价不够低!”
她问:“那他报价多少你会买?”
我说:“如果就说450不打折,或者送我一双不错的袜子,我当时就会买。”
她问:“为什么价格高了你反而会买呢?”
我说:“从我内心来说,只要喜欢,并不一定在乎是450还是400的问题,但是我在乎什么呢?我在乎他这件衣服本来300都可以卖,但是我出了400,他不会感谢我,反而认为我很二!”
我看她皱着眉头,知道她在想我说的话。
我接着说:“每个顾客都希望自己买的东西,价格是要最低的,最少也不希望比别人高!例如我们去超市,为什么从来不砍价呢?就算你买的拖布比另外一个超市贵5块钱你也不会去砍价!因为,你发现大家都是一样的,也知道砍价没有用,所以你自然就不会砍价了!”
她问:“那这件衣服,你会多少钱买?”
我说:“其实多少钱我都可能买,关键在于老板的销售技巧,当然也在于我的谈判技巧。”
她说:“我不明白!”
我说:“简单的说吧,这件体恤我很喜欢,无论什么价位我都会买,关键是只要老板让我感受到两点,价格不是问题!”
她说:“哪两点?”
我说:“第一,给我的是最低价,就算不是,但是能给我这样的感觉也行!第二,对我和其他的顾客一样,都是一个价位,例如都是400或者都是450,我也接受,我可以不在乎是否便宜,但是我在乎是不是被当成冤大头了!”
她说:“我有点明白了,难怪我们接了几个明星客户,他们明明那么有钱,反而拼命砍价呢!”
我说:“明星买东西,其实有共同特点,他们并不在乎钱,但是在乎自己是否被当成冤大头!所以反而会拼命的砍价,他们总认为自己是明星,会容易被要高价!”
她说:“我有两个客户好像就因为我答应的太痛快,然后没谈成!”
我说:“我知道你说的那两个客户!你报价6800,我们搞活动的时候,6000也可以!所以客户砍价6000的时候,你很痛快的答应了,结果客户反而不同意了!”
她说:“对啊,我还不明白为什么?总以为我哪里介绍的不到位,或者是客户不舍的花钱!”
我说:“你答应的太痛快,反而让客户感觉没底了,他一说6000,你立马就答应,他心里马上就会想,或许5500也可以,所以反而犹豫了!”
她看看我说:“你今天跟着我来买衣服,是不是为了给我上课,而不是为了买衣服?”
我说:“一箭双雕吧!”
她说:“如果你来做销售,怎么说合适呢?”
我说:“怎么说理论上都可以,关键得找一个理由!没有理由,你的话就不可信!”
她说:“什么理由?”
我说:“例如商场做活动,是不是什么五一活动,十一活动,什么多少周年庆活动,什么建军节针对军人的活动,等等吧,都要有一个光明正大的理由,就算没有,编也要编一个理由!为什么呢?就是要让人相信!”
她说:“我明白了,我谈的那个客户如果不痛快答应他6000,如果就说最低价6500,他估计也会定!”
我说:“别说6500,就算你6800他也会定,不过我还是建议你6000元就可以,只是换一种说话的方式,让他相信6000就是最低价格,就是对他最好的价格就可以了!”
她说:“既然6800都可以卖,为什么你要卖6000呢?多赚钱不好吗?”
我说:“既然在做活动,可以6000销售,能保证正常利润,就没有必要太高!买我们产品的客户都是非富即贵,个个都是精英,让人家知道自己多出了冤枉钱,他或许不在乎这点钱,但是心里会不舒服,以后一是容易挑毛病找麻烦,二是以后也不会给我们介绍客户了!”
她说:“难怪我看你有时候明明可以卖高价,你却不卖,反而卖低价呢!”
我说:“不要光看眼前,看长远一点,这些客户未来都是我们的资源,都是朋友,都是我们未来二次消费的客户!”
她说:“那你一会多少钱买那件体恤呢?”
我笑笑,一会你就知道了!
我们又逛了一会,把她需要的东西都买了,然后又逛到那家体恤店!
老板不忙,迎了过来!
我对老板说:“大哥,不好意思啊!我刚才在里面看到一家卖体恤,和你这件几乎一模一样,但是只有200元,我本来想直接买的,但是毕竟刚来的时候,已经答应在你这里买,如果我在别人那里不声不响的买了,又感觉有点对不住你!所以特意过来,再问一声!”
老板看我一眼说:“款式可能差不多,但是料子的确不一样,200块钱不够我的进货价,这样吧,如果你诚心要,给我260,赚你个路费!其实250也可以,只是数字不好听!”
我说:“好,就260就好!”
包装完,出来后。
店员问我:“你说260是底价吗?”
我说:“肯定不是,不过一是已经低于我心理价位,另外一点,我感觉差不多就好,买家没有卖家精,别想着让人赔本卖!”
她说:“今天有学到!”
我说:“其实没什么,平时走心就好,你不用心,溜走的就是客户,就是业绩,就是收入。”
不过,如果只是今天听着有道理,明天该怎么样还是怎么样,那就不是我心所想了!