来源：央视新闻客户端
生活中当遇到感情挫折时，如果出现一位“情感挽回大师”，说能帮助挽回恋情，你会相信吗？2021年12月15日，上海市金山区人民法院开庭审理了一起诈骗案。被告人声称是帮人挽回情感的分析师、咨询师。到案发时，已有200万被他们收入囊中。那么，他们到底提供的是什么服务，又是怎么去挽回情感的呢？
“情感挽回大师”帮助挽回恋情 真的吗？
审判长 任素贤：法庭要问你，你们一直在说咨询服务、销售，我想了解这个咨询是什么？
被告人 王某：前期的咨询是一个分析的过程，客户来找到我们，我们针对他讲的事情，来给他分析他感情当中出现的问题。
被告人王某，是这起“情感挽回”诈骗案的被告人之一，虽然他声称自己和公司成员是帮客户分析情感问题，不过事实真的是这样吗？
公诉人 胡蝶：2020年5月起，被告人王某出任山东朝朝暮暮教育信息咨询有限公司负责人，并于同年8月成为该公司法人代表，在其任职期间伙同他人，为骗取钱款，安排工作人员在不具备专业知识前提下，谎称可以帮助解决个人情感问题，采用包装虚假身份、诱导下单的方式，骗取被害人信任。
法人代表以多个名义骗取钱款二百余万元
根据公诉机关的指控，王某是这家所谓咨询公司的负责人及法人代表，他安排工作人员以销售情感挽回服务、延长服务周期、第三方介入分离引导等名义骗取被害人钱款，共计人民币200余万元。
从吸引目标群体上钩，到怂恿其购买各种所谓的情感挽回服务，这个诈骗团伙是如何运作的？又有什么手段让被害人深信不疑呢？
刘先生被告知，几位导师会全力设计方案，让他的女友回心转意。不过，事情真的会进展顺利吗？最初刘先生又是怎么知道这项服务的呢？
刘先生说，2020年7月时女友和自己提出了分手，他不想一段恋情就此终结，于是在网上搜索到了一家名叫朝朝暮暮的情感咨询公司，并留下了自己的联系方式。
被害人 刘先生：她（情感分析师）给我打了好像三四次电话，我直接是挂掉的。她就给我打了视频过来，视频过来之后她就说她帮助过的人，送过的锦旗挂的是满墙的，我看到他们的（资格）证，他们取得这些成就。
公司声称会派专人和被害人前女友沟通
想到前女友不接电话，微信也拉黑了，于是刘先生怀着一丝希望，和这个自称情感分析师的女子取得了联系。情感分析师告诉刘先生，他们可以签订一份服务协议，由公司派专人和前女友沟通，引导她回到刘先生的身边，为期一个月的服务，价格是3888元。想到不久就能和前女友重归于好，刘先生毫不犹豫地付了款。
一个月很快过去，然而，刘先生的满心期待却只等来了一个令人忧心忡忡的消息。
被害人 刘先生：她说这个女的现在有新的男朋友了，需要分离。她说她进行第三方的分离，找女生跟那个男的进行聊天，然后发出一些聊天暧昧证据，跟前女友进行沟通。价格好像是一万八。他们说现在是最佳的时期，你赶快把这个钱交了，钱交了他们进行下一步了。
“三方分离服务”作噱头 内容极其荒唐
情感分析师说，所谓的“三方分离服务”，是指团队派一名异性，以第三人的身份，介入到刘先生前女友和其现任男友的关系中，让前女友对现任男友心灰意冷，然后借机拆散两人。
支付了一万八千元升级服务后，宣称更高级的情感咨询师以及运营团队开始为刘先生打造情感挽回方案，那么这一回，刘先生能否如愿以偿呢？
被害人 刘先生：后来好长时间了，我说这个事情怎么这么慢，他们说这个是需要时间的，你不能着急，回去等待。我当时就想要一个结果，她说你女朋友这个思想现在有一点问题，已经认识到那个男的（不好）了，但你女朋友还是不想分开，她说你女朋友缺乏安全感。
高价续费后 情感导师却失联
当刘先生再次高价续费服务后，却发现所谓的情感导师不回信息了，这时的他才意识到自己被骗了，报警后，警方很快锁定了这个诈骗团伙，并将王某等十几名犯罪嫌疑人抓捕归案。
上海市公安局金山分局刑侦大队反诈队队长 姚凤杰：嫌疑人当时窝点有好几处，大概是两幢商务楼里面，布置有四五个窝点。赃物的话，有大量的话术、手机、作案电脑等。合同我们大概梳理一下，大概有三四千份合同。
警方发现，该团伙包装成咨询公司招聘业务员，新人入职后经过话术培训，就能获得所谓的心理学相关证书。职业头像搭配资格证书，再加上朋友圈里刷屏成功挽回案例，一个个情感导师的人设就这样打造出来。
上海市公安局金山分局刑侦大队反诈队队长 姚凤杰：总的几个主犯，老早就是凑在一起的。下面的员工，一般他们是通过不断地对外招工，以教育咨询、情感咨询这种名义，一般他们招收的学员都是有一定的销售经验或者推广经验的销售员。
团伙成员经常讨论如何升级行骗手段
“报价后客户犹豫不决怎么办”，“遇到强势的客户怎么办”“客户增多、管理混乱怎么办”，令办案人员印象深刻的是，团伙成员的手机中不仅收藏了大量话术模板，还会经常进行所谓的业务讨论，交流如何升级行骗的手段。
而团伙成员销售的所谓技术定位，获取聊天记录，甚至是破坏他人情感关系等一系列服务，他们真的能够达成这些毫无底线的目标吗？
上海市公安局金山分局刑侦大队反诈队民警 何翠峰：他们说公司机密，这些都是公司机密，凡是他们不存在的东西，他就说以公司机密（当借口），或者说随便弄个什么图应付他一下。
巧立各种名目 哄骗客户继续交钱
原来，这些咨询师以保护隐私、公司机密为由，对于前任的情况，他们都会编造一些模棱两可、难辨真假的概况转达给被害人。所谓的服务都只是嘴上说说而已，团伙成员唯一的目的，就是巧立各种名目、哄骗被害人继续交钱。
上海市公安局金山分局刑侦大队副支队长 谷峰：他们会PS（修图）部分的微信聊天截图，发送给被害人，来稳定他，或者让他来相信，我们公司确实在开展对应你的、专业的一些服务。三方分离也好，或者技术定位也好，或者说是聊天记录的截取也好，这些根本就是不存在的一个手段。
2021年12月15日，金山区人民法院开庭审理了这起案件，法庭上，主犯王某及团伙成员的手段被一一揭开，这些所谓的情感大师和被害人的每一次沟通，都暗藏心机。
根据公诉机关的指控，2019年以来，被另案处理的刘某等人先后成立了多家所谓咨询公司，被告人王某就是经他邀请入职、并成为朝朝暮暮公司负责人的。这家公司设有客服部、分析师部、服务部、人事部以及财务部。王某所说的销售部，就是其中最为关键的分析师部。
利用话术 包装成经验丰富的情感导师
法庭上，公诉人宣读了所谓“分析师”的供述，他们利用话术，把自己包装成经验丰富的情感导师，不仅如此，他们说自己是有“证”的，这言下之意又是什么呢？
审判长：婚姻家庭咨询师证是什么证？
被告人 王某：这个证是老板联系我们当地的一个心理咨询师机构，然后让他们在我们旁边的一个会议室里面去培训，讲的两性关系，培训完之后他们去集中考试，拿到证书。
审判长：培训了多长时间？
被告人 王某：大概有一个月左右。
故意营造紧迫氛围 向客户“逼单”
被害人肯定想不到，一个月的所谓培训，加上话术和人设经营，团伙成员一个个就都成了经验丰富的情感大师。分析师还会营造出一种充满危机感的形势，让急于求成的被害人感到时间紧迫，再不付款购买服务，另一半就彻底挽回不了了，而被害人越是着急就越容易中圈套。
看人下菜碟 按客户经济状况收费
分析师表面上会告诉被害人，服务费用依据挽回恋情的难度划分为多个等级。但事实上，早在分析师接手之前，客服部的成员就已经在聊天过程中，摸清了被害人的经济状况，之后的报价不过是“看人下菜碟儿”、尽可能多的骗钱而已。
环环相扣 诱导客户升级服务
如果有目标上钩，客服部成员最先出手，了解被害人的情况，第二步由分析师忽悠被害人购买情感挽回服务，第三步则会由咨询师接手，怂恿被害人花费更多的钱来升级服务，也就是所谓的“二次开发”“二卖”。这一套流程下来，大多数被害人都被蒙在鼓里。
被害人不知道的是，这一切都基于谎言之上，团伙成员根本不会提供所谓的情感挽回服务，只是利用“心灵鸡汤”骗取被害人信任而已。
如有客户质疑 采取退款等方式息事宁人
在这些交了钱的客户中，也曾有人提出质疑，而这种时候，公司就会采取退款等方式息事宁人，而更多的客户则是对所谓的服务深信不疑，根本没有意识到自己深陷骗局。
被害人 李女士：我其实后来我是有点后悔的，当时付了那么多钱，是有想让人家退给我的，但是后来想想这不都是我自己找的吗？我不去找这个机构的话，他们怎么会骗我钱呢？我就没有跟他们有任何的纠缠了。
和其他被害人经历相似，李女士先后投入了近五万元钱，将挽回恋情的希望寄托在了涉案公司，在办案人员电话联系她之前，她一直以为自己购买了服务，只是最终没有成功而已。
一审宣判：55名被告人分别获刑
2021年12月30日，上海市金山区人民法院对这起“情感挽回大师”诈骗案一审宣判。法院审理认为，王某经他人纠集，以非法占有为目的，通过电信网络骗取被害人钱款数额特别巨大，其行为已构成诈骗罪，判处有期徒刑七年，并处罚金人民币十五万元。此外，成立多家咨询公司行骗的被告人肖某，公司负责人张某以及担任“分析师”“咨询师”等角色的其余54名被告人，也分别被判处有期徒刑十一年至拘役、缓刑不等。
法院认为 55名被告人均不具备从业资质
法院认为，起诉至法院的55名被告人，都不具备相关的从业资质或经验。被告人辩称他们获得了心理咨询相关证书，但经法院调查，这些所谓证书并不在国家所认可的职业资格认证之列。
上海市金山区人民法院副院长 任素贤：开几次培训会，考试的时候有人告诉他们你们去领一下答案等等，所以用这样的方式取得的资格证书，显然它的含金量是要怀疑的。第二个从行为模式来看，分析部的这些分析师们会夸大宣传，许诺一些根本做不到的一些事项，目的就是为了让这些被害人掏钱，在转入咨询部以后，咨询部的这些人员为了升级服务能获取更多的钱款，进一步夸大事实，隐瞒真相。我们认为他们的诈骗的性质是比较明显的。
法院认为涉案公司员工应共同承担法律责任
办案人员称，有被告人辩称自己并没有直接接触客户行骗，或是只负责公司的一部分业务，对其他事宜都不知情，但这样的说辞显然不能让他们免于担责。法院审理认为，涉案公司员工的欺骗行为是分工配合、环环相扣的团伙犯罪，要共同承担法律上的责任。
上海市金山区人民法院副院长 任素贤：我们法律上面都会从共同犯罪的角度来予以评判，也就是说共同犯罪里面被告人之间分工不同，有的人具体实施，有的是组织，有的是教唆，有的是领导，我不一定要去做一些具体事务，但从共同犯罪角度不影响这些人来共同承担法律上面应当承担的责任。
现实生活中，人们难免会遇到情感方面的困扰，此时如果有人告诉你，他们能帮你挽回另一半的心，或许很多人都会动心。心理学专家喻丰指出，这也正是团伙成员的狡猾之处。
武汉大学心理学系主任 喻丰：他比那些电话诈骗的团伙要高明得多，首先他是愿者才上钩，打电话给他的一定是有需求的人，这个里面有很高的概率他能够骗到。第二个就是因为他提供的这种需求，能够满足这些人的情感价值也好，抚平自己心理的认知的价值也好，反正他的需求能够达成。
心理学专家认为，人们遇到情感挫折时，往往无法保持理智的头脑做判断，这也让团伙成员有了可乘之机。
专家提醒，面对情感问题时，要尽量克制冲动行事，对于对方的说辞要多加询问查证、保持理性思考，这样能够更好地识别骗局。
