汕头口腔医疗中心护士的一天:优质护理,让服务更有温度

穿上护士服,护理人的责任便扛在肩上。

在看不见硝烟的战场上,她们为患者减轻病痛、恢复健康不懈努力,不断绽放光芒。

7:50

换好服装、穿上白鞋、戴上口罩和帽子,口腔中心护士一天的工作从晨会开始:传达上级指示、反馈重大信息、部署重点工作、追踪各项任务……

“牢记专注和专业,坚持质量与效率,情绪收起,用优质护理,把微笑带给每一个患者。”这是她们不忘的初心,也是不断践行的承诺。

8:00

医生叫号后,快速来到门口接待患者。牙椅铺上头套,引导患者躺下,为患者佩戴胸巾、护目镜,在一次性口杯上写上名字,医生手接触的地方贴一次性贴膜,检查设备、水管水流,清点仪器数量,开封一次性器械盘,根据患者诊疗需求准备不同的仪器,快手机、慢手机、洁牙手柄、气枪头、填充器……

及时用吸唾器清洁患者口腔、传递器械、手动调拌材料、细心观察询问患者感受、引导拍片……直到送患者离去后,迅速清除掉所有的治疗用品,将牙椅、照明灯、器械台、医生椅、助手椅和器械推车等恢复干净整齐,避免出现院内交叉感染,再次接待新的患者,重复又一轮准备工作。

“所有诊疗步骤及器械使用要点都要了然于心,确保诊疗过程严格执行无菌操作规范,口腔护理工作复杂、琐碎但又专业,我们希望能通过自己所做的一切,让患者获得最舒适、有效的治疗。”

10:45

“宝宝,戴上这个‘小猪佩奇的鼻子’,就不再害怕了……““阿姨,这是补牙后的注意事项,牙齿刚补好24小时内不要用它咬东西……”“一周后复诊,种牙后最好戒烟……”

除了接诊、护理配合以及关注患者诊疗的舒适度、安全性,健康宣教、促进患者康复也是口腔中心护理工作中非常重要的一部分。

儿童牙齿治疗后该如何护理、牙齿矫正期间的口腔清洁方法、种牙手术的注意事项……根据专科特色,术前进行健康知识宣教,指导术后护理和康复,她们总是耐心又细致,让患者对治疗、护理等知识有系统全面的了解,从而积极配合,促其早日康复。

12:30

诊疗后的医疗废物、污染器械、小型针具分类存放,用消毒液冲洗整个水路系统,对器械柜和工作台面进行清洁和消毒,打开紫外线灯……上午的繁忙告一段落,赶忙去吃午饭,中午还有一场技能培训,接下来还有技能考核……

“提供最优质的护理服务,是我们孜孜不倦的追求。”规范娴熟的操作来源于不断对自己的严格要求,学习专业理论知识和临床知识,理解、熟悉并牢记每项口腔治疗的流程,以确保自己能根据治疗进展,有序地将器械传送至医生手中。迎难而上、终身学习,不断加强自我建设、提升护理专业水平,才能真正地把优质服务贯彻到工作的每一个环节中。

15:35

又结束一台手术,赶紧抽空延续上午还没来得及全部完成的工作,消毒登记、手术记录、护理记录都要认真书写,每一条记录都是患者康复的轨迹。

将当日诊疗的患者资料和相关记录归档后,突然接到线上导医人员的通知:“有患者术后第二天脸部肿胀仍旧很明显,患者十分担心”,赶忙拿起电话给患者进行回访,一步一步告知患者及家属如何做好术后护理,缓解其焦虑的情绪,听到电话中的连连道谢,她们不禁舒了一口气。

“‘以患者为中心’,需要将优质护理服务持之以恒的展开,甚至延续到院外,让患者真正得到满意,是我们义不容辞的责任。”

16:45

消毒供应室的护士再次到各科室密闭式回收使用过的器械器具,登记、清点、分类、冲洗、振荡、清洗、干燥、保养、包装、高压灭菌……

口腔医疗器械十分精细,整个消毒流程一般在2小时甚至以上,面对临床诊疗需求和感染风险,她们用严谨的工作态度、专业的技能,保证进入患者口腔内的所有诊疗器械达到“一人一用一消毒或灭菌”的国际标准,为临床诊疗工作提供着安全有效的保障,为所有就诊的患者保驾护航。

20:00

夜色已深,做完最后的消杀工作,再次打开紫外线灯,她们脱下防护服,带着一身疲惫回到家中,明天战斗还将继续……

平凡而伟大,忙碌而充实,她们总是面带微笑、轻声细语、双手忙碌、步履不停、默默守护……

一颗颗小小的牙齿,治疗过程中却极其繁琐,但她们用温柔的话语、贴心的服务、扎实的专业知识肩负起护理工作的重担,用优质护理治愈患者急切的心。

汕头口腔医疗中心护理团队风采

蔡乔婉

光阴似箭,日月如梭。回首一望,从事护理工作已经有10年,我感谢护理这份工作,是它让我明白在疼痛面前人人平等,是它让我见证了病人恢复健康的喜悦,是它让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个患者,我将会继续与病人的健康同行,让患者因为我们的护理减轻痛苦,恢复健康,使我们的奉献有所收获!

翁雪雲

从事护理工作岗位9年余,护理工作肩负着维系患者生命与健康的一份神圣使命。我们需要全身心地倾注自己的一腔热情。在这个平凡的岗位,用自己的努力,为临床诊疗工作提供安全有效的保障,为所有就诊的患者保驾护航。

陈艺云

护理人员要自觉培养"爱心,细心,耐心",努力做到"眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想患者之所想,急患者之所急, 树立良好的医德医风,全心全意为患者提供优质服务。在今后的工作中,我将牢记护士职责,不断加强学习与实践,全面提高自身的护士素质,促进自身的成长成才。

郑泽敏

时间飞逝,从事护理工作已有10余年,一路走来,我都遵守自己的诺言,在平凡的护理生涯中,每天做着相同的工作,没有惊天动地的付出,只是一名平凡的护士,病人的需要就是我的付出。选择了这份工作就要付出更多的耐心、细心,承受更多的精神压力,但我无怨无悔。

我就是一名平凡的护士,做着一份平凡的工作,但我热卖生命,尊重生命,热爱自己的护理岗位,不管是过去,现在,还是将来,我一如既往,做好本职工作,做一个充满热情,和爱心的平凡护士。

邓丽姿

作为医院的一名普普通通的员工,在院内遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,我认为最重要的就是做好自己本职的工作和事情,从最基本的开始做起,努力提升、完善自己的能力,珍惜每一个机会,让自己在工作中成为更好的自己,体现更多的价值。

冯盼

我是一名普普通通的护士,在平凡的岗位上,帮助患者减轻痛苦。患者的肯定与笑容,让我感受到了护理工作的价值。接下来的工作中,我会一如既往,坚持以患者为中心的服务理念,踏踏实实做好护理工作,努力提高自己的技术,更好的为患者服务!

魏健瑜

责任心是护理工作的基础,爱心是医务人员工作的动力。有人说医务人员的爱不仅让社会变得温暖,还会让病人战胜病魔,同时还会提高自己的自身素质。我将用爱心对待每一位患者,对工作的负责,对技术精益求精,以最大的努力让患者得到最好的治疗和服务。

许淑霞

我是消毒供应室的一员,在院内的正确指导下,认真履行医务工作职责,同大家一起努力完成各项工作任务。清洗、检查、打包、消毒灭菌,我们一丝不苟,在用另一种形式去关爱患者。我将严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平,争取为医院护理事业的发展贡献更多力量。

今天是国际护士节,向天使们致敬!