五、21世纪必备技能：全商
想要在今日节奏快、高度社会化、极度竞争以及全球联结的世界有好的发展，我们的孩子需要具备21世纪的技能。墨尔本大学的21世纪技能评估与教育行动计划组织来自全球60个不同机构的250多位研究员，定义了四项21世纪必备技能。这些技能已经被纳入各地教育机构与职场环境，分别是四个“C”：
创意（creativity）：现今的商业领袖把创意视为未来最重要的能力。批判性思考（critical thinking）：重点不在于知道“对的答案”，而在于知道如何问“对的问题”。沟通（communication）：你可以拥有全世界的原始智慧，但如果你无法在不同媒介上有效表达你的想法，那还是没有用。合作（collaboration）：不管是在家庭、职场还是全球社会，能够在团队中学习并启发他人才是今日的制胜关键。
我把这套21世纪必备核心技能称为全商（complete quotient） 或CQ。正如你可能知道的，IQ（intelligence quotient，智商）代表原始智力能力；EQ（emotional quotient）代表情商。为了在21世纪制胜，我们的孩子需要CQ。
杰克·安德拉卡以15岁的年纪在英特尔国际科学展上夺冠。他设计的一套癌症检测法，比现有方法快28倍，灵敏100倍，而且成本仅为现在的1/28。这个世界充斥着未过滤的信息，如果具有创意思维的脑袋想要做出真正的贡献，那么在信息之间找出重要关联远比死记硬背有用。在癌症研究这种专业领域，谁能想到一名青少年可以做出如此有价值的贡献？这就是CQ的力量。
杰克利用他在谷歌和维基百科上找到的信息发明了这套癌症早期检测法。接着他需要测试效果，所以再次到网络上找办法。他发了数百封电子邮件给实验室和研究员，询问他们是否对他的发明感兴趣。在被拒绝了大概199次后，他收到了一封邀请信，让他迈向了成功的道路。杰克成为世界各地的头条人物，造访全球重大场合，像TED会议、伦敦皇家医学会，甚至白宫，与政治界和科学界的显赫人士互动往来。
杰克的成功来自21世纪的聪明才智。他的创意和批判性思考能力让他得以发明出这个癌症检验法，而他的协作与沟通能力则让他成功地找到合作伙伴。许多学生都会上谷歌和维基百科，但杰克的内在动力和独立性促使他充分探索自己的兴趣。如果他被逼着做没兴趣的事，我们都知道这项计划不会达到这么高的层次。杰克真心想让世界变得更好，而这个愿望推动他在无数次被拒绝之后仍勇往直前。
