2022年“五一”假日旅游运行情况总结

五月春光好,春烟露鹊华。今年“五一”假期,全市文化和旅游系统认真贯彻落实文化和旅游部、省文化和旅游厅以及市委市政府关于做好“五一”假日工作的部署要求,统筹疫情防控、安全生产和假日消费,实现了既“用心防”又“安心游”的目标。

摄影:陈铟

截至5月4日,全市85家A级景区中,恢复开放室外A级景区20家;39家星级饭店中,正常营业(停止堂食)24家,作为隔离酒店9家,完全停业6家;公共文化场馆仅市博物馆面向社会正常开放,其余公共文化场馆、网吧、影剧院、KTV、棋牌室、电子游戏游艺场所、营业性演出场所全部暂停室内经营活动。全市文化和旅游领域2217家现有经营市场主体及50家市级公共文化场馆已全部落实场所码,实现全覆盖。

全市假日文旅市场呈现以下特点:

一、高度重视,假日文旅市场准备充分

“五一”假期第一天,省委书记李干杰同志在市委书记刘强、市长于海田等陪同下调研我市天下第一泉景区,对景区疫情防控和有序开放提出工作要求,全市文旅系统认真学习领会、坚决贯彻落实。市文旅局坚持早谋划、早部署,节前在全行业系统下发通知,对疫情防控、产品供给、旅游安全、消防安全等进行周密部署,强化责任担当,完善应急预案,切实做好文化和旅游假日市场工作。4月26日,济南市文体旅游安全生产专业委员会成员单位和各区县(功能区)认真收听收看全省“五一”假日文化和旅游市场工作视频会议,组织文旅系统人员参加疫情防控专题培训。4月29日,市文旅局参加《作风监督热线》直播节目,向市民全面介绍“五一”假日文旅市场筹备工作情况;假日期间,两次参加全市新冠肺炎疫情防控新闻发布会,有针对性的为广大市民提供丰富的文旅产品,最大程度满足市民群众假日文化和旅游需求。

二、科学精准,疫情防控有序有力

按照全市统一安排部署,认真研判疫情防控形势,确保将“精准+兜底”防控措施落实到位。坚持关口前移。下发A级景区开放疫情防控指南,成立7个由局领导带队的督导组,自4月27日起,对开放的A级景区和文化场所进行分片督导。已开放文旅场所严格落实“限量、预约、错峰”客流管控措施,市民游客一律需出示7天内核酸检测阴性报告,测量体温,落实“一米线”和戴口罩,严格执行“健康码+行程码+场所码”健康信息核验,做到可回查、可追踪、可溯源。严格限制“亮黄牌”“带星码”人员进入已开放文旅场所。坚持精细监管。从严从紧抓好文旅行业疫情防控工作,成立13个检查组,以“四不两直”方式赴15个区县(功能区)开展专项检查。扎实推进文旅行业“双敲五扫”行动,以星级饭店、文化场馆、电影院为重点,开展“地毯式”清查,对暂停开放文旅场所的留守人员、值班人员,全面梳理人员底数,督促及时进行核酸检测,排查行业防控风险隐患。坚持奋战一线。假日期间,市文化执法支队共出动1743人次,检查已开放和未开放的文旅经营场所613家,从检查情况来看,全市网吧、KTV、歌舞娱乐场所、影剧院等室内营业单位均按要求暂停营业;部分已开放的室外型A级景区、星级饭店、书店等单位,都能严格落实疫情防控要求,未发现违法违规经营行为和安全生产问题。此外,根据市委疫情防控指挥部统一安排,市文旅系统每天抽调100人赴高新区下沉支援防疫工作,每天抽调30人下沉25个社区、2家医院、24处工地开展支援、督导防疫工作。坚持应急值守。严格落实24小时值守和领导在岗带班制度,建立与12345市民服务热线联应急处置机制。节日期间,共受理消费投诉3起,均已处理完毕。建立市、区县文旅联动机制,及时调度、准确掌握疫情防控、市场运行、执法检查等情况,按要求及时向市委市政府、省文化和旅游厅报送假日市场信息。

三、精心组织,假日文旅产品供给丰富

市文旅局多措并举丰富假日文旅市场供给,提振文旅消费。节前,认真落实济南市应对疫情冲击助企纾困25条政策措施,为130家旅行社退还旅游质保金1485.8万元;启动第十二届“书香泉城”全民阅读节活动,举办“东亚文化之都·中国济南活动年”线上开幕式。假日期间,策划推出近百项线下线上活动,满足市民群众精神文化生活需求。

精心打造线下主题产品。天下第一泉、千佛山、红叶谷、百里黄河风景区、野生动物世界等室外型景区在科学做好疫情防控工作的基础上,策划推出赏花踏青、徒步健身、乡村旅游等20余项主题游产品,颇受游客青睐。市博物馆举办《古城辉煌—济南历史暨馆藏文物展览》《馆藏精品绘画夜间特展》《古瓷有意 吉祥止止—馆藏明清瓷器吉祥文化展》《西艺东扬 盛世华彩—馆藏珐琅器展》等展览活动,参观人数超过1000人次。

创新推出线上文化产品。市属公共文化场馆和艺术院团推出“云阅读”“云演艺”“云展览”等70余项丰富多彩的线上文化产品和活动。市图书馆“泉民悦读”小程序,采取零门槛、领注册、有奖阅读等方式向市民免费提供文学、历史、艺术、科技、生活等30余个门类、38000余册最新、最热门的电子图书资源,累计使用48万人次。“泉民讲书人”大赛、读书朗诵大赛、五四特别书单等线上活动也备受市民喜爱,“云阅读”成为新型居家休闲方式。市文化馆推出“曲山艺海”线上展播、云赏非遗、艺术在线教学系列活动,吸引了近2万人参与。市美术馆、博物馆推出馆藏精品美术作品展、馆藏文物3D展等线上展览活动;市京剧院推出《大舜》、《李清照》、《辛弃疾》、《邓恩铭》等经典剧目展播,线上收看量达到360余万人次。

丰富电视节目内容供给。 从5月1日始,为全市具备点播功能接入条件的有线电视用户免费开放海量视频点播内容,时间为一个月。包括8.5万小时电影、25.6万小时电视剧、13.9万小时少儿内容、10.5万小时综艺节目、5.4万小时纪录片、3.3万小时戏曲节目、2.8万小时体育节目以及10万小时其他视频内容。其中既有时下热播的《四海》、《这个杀手不太冷静》、《好好说话》等影视剧,又有《007》、《速度与激情》等曾风靡全球的经典老片,还有从幼儿国学、益智等早教内容到中小学“空中课堂”同步教学内容,极大丰富了市民居家生活娱乐学习体验。

假日期间,市文化和旅游局在新浪、腾讯微博、头条、一点资讯、微信等自媒体平台发文388条,回复网友相关问题咨询28条。全市文旅市场健康、安全、有序,未发现违法违规经营行为,未发生安全事故。