赢客传媒:卖智能锁做好口碑营销的几个要点

在人人都是电商的环境下,卖智能锁这个行业好做么?有的经销商总抱怨智能锁不好卖,用户接受度低。而有的经销商却卖得风生水起,赚得盆满钵满。都是经销商,差距咋就这么大呢?其实小编想说卖智能锁,口碑非常重要,服务也非常重要,只要把口碑营销这两点做好了,你就不愁没有客户。

当客户下次有智能锁需求,亦或身边的亲朋好友有智能锁需求的时候,第一个想到的就是你,这说明你已得到了用户的认可,口碑也就自然在用户的圈子里传出去了,无形中也为自己做了广告,这就是口碑营销。利用用户各种不同的圈子来卖智能锁,而且效果还不错。

比如成功获得一个客户之后,发动他向身边的朋友、同时推荐自己所用的智能锁,比如安装成功之后让用户发个朋友圈,让给多的人知道他已在用智能锁,这主要是利用用户的私域流量做了个广告,而且还可以适当给他优惠。如果他介绍新的客户之后,还可以获得一定的提成和奖励。

这个方法一方面是智能锁确实能为用户带来诸多便捷的体验;另一方面,是亲朋好友之间存在一定的攀比心理,老李家都用上智能锁了,我老王家也得装一把智能锁;还有就是一个人有了好东西之后,身边的亲朋好友也想用,这就是蝴蝶效应。

我们知道一个人的圈子无论大小,总会影响到身边的人。想要获得源源不断的新客户,当然有个前提:首先提供的产品一个要好,品质要过关,让用户用得放心之后,用户才敢将自己的亲朋好友介绍给自己所信赖的经销商,这就要求经销商卖的产品一定要对得起自己的良心,不能弄虚作假。

其次,售后及服务一定要让客户满意。经销商卖出的锁,就一定要负责到底,售前要耐心为客户介绍产品特性、功能等;售中要教会用户如何操作和使用智能锁,以及使用主要事项等;售后,出现问题要及时处理,虽然不能保证自己所售出的产品完全没问题,但一定要做到出现问题第一时间解决。

口碑是来自老百姓和来自客户的评价。口碑好不好,一方面看经销商锁提供的产品在品质、功能、颜值等方面是否达到了用户的预期,另一方面是经销商给他锁带来的服务是否到位,能否给他留下良好的印象。只要做到这两点,相信很多用户都会把自己身边有智能锁需求的亲朋好友介绍给你。